山東
冬日的夜晚，江西省南昌市八一廣場燈光燦爛，很多游客在此拍照留念。承載城市紅色記憶與地標意義的八一廣場，是游客們打卡南昌的“必選項”，日均人流量近10萬人次，其中超70%的游客會特意在廣場尋找“最佳拍照點位”，定格旅途的獨特記憶。
大家口中的“最佳拍照點位”位于南昌地鐵八一廣場站2號和3號出口之間，站在這里能以廣場的綠植、路燈作為前景，拍下江西省美術館全貌。可一段時間以來，這片區域時常被一些商拍攝影師占據，擺放的三腳架、補光燈等拍攝設備擠占了大量空間，常因爭搶機位產生矛盾。“商拍攝影師長時間霸占‘C位’，普通游客根本找不到好位置”“有的游客換裝、補妝、挑照片，半天不走”……網絡上，此類意見不在少數。
南昌市城市管理和綜合執法局了解情況后，第一時間組織專班到現場調研、會商，以最快速度拿出了解決方案并落實到位——劃定長10米、寬4米的臨時管控區，用隔離欄圍合，明確為“游客專屬拍攝區域”；游客排隊分批進入，每批20人，設立倒計時顯示屏，限時拍照5分鐘；商拍攝影師在一旁等待，游客們按需購買拍攝服務。
“這里確實很出片！沒了人擠人，幾個角度、方位換著拍。工作人員還提示我們怎么拍更好看，太貼心了！”來自湖北武漢的游客劉女士和朋友剛從“游客專屬拍攝區域”出來，就翻看手機相冊，對拍攝的照片很滿意。
“南昌八一廣場已設置游客專屬打卡區”“南昌文旅上大分”等網絡話題熱度不斷上升，評論區里，“細節見誠意”“這才是真便民”等留言刷屏。南昌為游客們辦的便民小事不止于此——以游客需求為導向，滕王閣景區增設免費存包柜、萬壽宮歷史文化街區設便民飲水點……
從解決游客“拍一張好照片”的需求做起，便民惠民不一定非要辦大事、求規模，而是貴在“精準”。把事辦在了痛點、難點上，就是真正的辦好事、出實效。為民服務中，干部應跳出“大攤大攬”“重規模、輕實效”的思維，精準了解群眾需求。多聽一聽群眾的聲音、問一問群眾的感受、看一看現場的情況、想一想真正的矛盾，才能讓舉措與需求同頻。如此，即便是再微小的實事，也能彰顯民生溫度。
（人民日報）
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