北京一盒馬誤將水仙當百合配送致老人孩子中毒，家屬最新回應

近日，北京市民鄒女士向媒體反映，其通過盒馬APP購買的鮮百合，被配送員誤配送為有毒水仙種球，導致家中71歲的母親和12歲的兒子食用后中毒送醫。鄒女士提供的圖片顯示，該水仙種球包裝盒蓋較大，側面有“水仙種球養護”字樣，但因盒蓋遮擋不易被發現，其母親在簽收時未能辨識。誤食后，老人與孩子出現嚴重中毒癥狀。目前，老人身體仍十分虛弱，后續健康影響需持續觀察。

1月27日下午，鄒女士與盒馬方面在市監部門的協調下進行協商，但協商無果。

鄒女士母親和兒子食用水仙熬制的湯后嘔吐住院（受訪者供圖）

誤食經過：水仙當百合，救治延誤6小時

據鄒女士介紹，1月2日上午，她用盒馬APP在北京朝陽區的盒馬mini黃寺店下單購買鮮百合。收到貨后，其母親將配送來的兩個“百合”種球煮湯食用，不久后即出現劇烈頭疼、嘔吐等癥狀。包裝盒蓋為透明，僅盒子側面不顯眼處有“水仙種球養護”字樣，老人未能識別。

當事人收到的“百合”，實為水仙種球

各方回應：賠償部分存在分歧，警方認定不符合立案條件

鄒女士71歲的母親中毒較深，曾嘔吐帶紅，直至胃吐白沫，頭疼劇烈。

鄒女士說，在307醫院急診，醫生稱由于患者送醫時間已超過5小時，毒素部分已被吸收，只能嘗試排毒。母親出院后至今胃傷不適，只能吃小米粥，體重下降十余斤，需定期復查腎功能。12歲的孩子因攝入較少，目前狀況穩定，但醫生表示水仙中毒可能帶來長期健康影響，需持續關注。

鄒女士母親病歷（受訪者提供）

鄒女士向記者表示，事發后，盒馬方面未在第一時間響應，直至警方介入調查后才與家屬聯系。鄒女士表示，盒馬起初表態“愿意承擔全部責任”，但在她提交醫療費用憑證后，對方又稱僅承擔“醫藥費、陪護費、誤工費”等法律規定的部分，其他可能超出法律規定的費用評估承擔的可能性較小。

鄒女士稱，盒馬方面在協商中向她傳遞了“家屬因誤食行為也需承擔部分法律責任”的意思。她對此表示不滿，認為這是企業在推卸責任。

警方調取監控后告知家屬，由于沒有證據表明配送員存在故意行為，其本人也陳述此為無意過失，因此該事件不符合立案條件，建議雙方通過民事途徑解決。

鄒女士還向記者表示，此事導致她和母親不同程度患上失眠和焦慮癥狀，并在安定醫院進行治療。

盒馬配送的水仙種球外包裝（受訪者供圖）

水仙種球與百合對比（圖據網絡）

來源：大河報

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