鄭州米蘭柏羽遭投訴，曾丑聞纏身，如今業(yè)績(jī)兌現(xiàn)壓力大

作者：園園

去年年底，有消費(fèi)者投訴質(zhì)疑鄭州米蘭柏羽集美醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司（下稱(chēng)“鄭州米蘭柏羽”）提供的薇旖美是假貨。據(jù)該消費(fèi)者表示：“購(gòu)買(mǎi)了兩支薇旖美，用于眼部除皺。

輪到我注射薇旖美4mg時(shí)，發(fā)現(xiàn)盒子是2025年6月份出庫(kù)，但廠家說(shuō)7月份才換的新包裝，打開(kāi)之后瓶蓋沒(méi)有發(fā)現(xiàn)二維碼，也沒(méi)有讓我掃描?！?/p>

據(jù)悉，鄭州米蘭柏羽的前身是鄭州集美醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司（下稱(chēng)“鄭州集美醫(yī)療”），于2024年被朗姿股份有限公司（下稱(chēng)“朗姿股份”）收購(gòu)，2025年完成更名。截至2025年年中，“米蘭柏羽”品牌覆蓋全國(guó)5城，擁有6家店。

鄭州米蘭柏羽被投訴更換產(chǎn)品、輕視客戶(hù)

有消費(fèi)者稱(chēng)：“鄭州集美（醫(yī)療）投訴司法案件較多，已于2025年3月10日注銷(xiāo)?！倍撓M(fèi)者反映的手術(shù)問(wèn)題，與其維權(quán)經(jīng)歷，剛好橫跨品牌更名期。

據(jù)消費(fèi)者表示其繳費(fèi)單位是已注銷(xiāo)的鄭州集美（醫(yī)療），發(fā)票開(kāi)具的企業(yè)信息是鄭州米蘭柏羽。該消費(fèi)者接受鼻綜合手術(shù)的時(shí)候鄭州集美（醫(yī)療）還未更名，術(shù)后，消費(fèi)者稱(chēng)其出現(xiàn)鼻小柱歪斜，鼻孔大小不一樣，鼻翼切的大小也不對(duì)稱(chēng)，和疤痕嚴(yán)重的問(wèn)題。醫(yī)院和醫(yī)生都不承認(rèn)上述問(wèn)題的存在，且拒絕接受消費(fèi)者退款的訴求。

另外，除被質(zhì)疑假貨的問(wèn)題，鄭州米蘭柏羽還被投訴存在不跟消費(fèi)者溝通直接更換品牌產(chǎn)品的情況。據(jù)了解，該產(chǎn)品是活動(dòng)銷(xiāo)售產(chǎn)品，因產(chǎn)品缺貨，店內(nèi)工作人員稱(chēng)不退不換就是不能做。

起初，院內(nèi)工作人員與消費(fèi)者溝通更換產(chǎn)品，消費(fèi)者同意了，但消費(fèi)者稱(chēng)：“也就那一次，但后面的產(chǎn)品都一聲不響地給換了。”

還有消費(fèi)者稱(chēng)醫(yī)院極力推銷(xiāo)產(chǎn)品，稱(chēng)在線上購(gòu)買(mǎi)的套餐不能用、不適合。在消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)一只嗨體后，院方說(shuō)：“團(tuán)購(gòu)一支嗨體不夠，最少要兩支，線下買(mǎi)?！毕M(fèi)者團(tuán)購(gòu)第二支后，院方稱(chēng)：“兩支也沒(méi)啥效果，要用三支?！?/p>

消費(fèi)者稱(chēng)院方的工作人員甚至說(shuō)“你要丑就丑，反正是你自己的事情跟我沒(méi)關(guān)系”的話(huà)。

更名前“丑聞”纏身，多次被通報(bào)處罰

公開(kāi)信息顯示，與鄭州米蘭柏羽關(guān)聯(lián)的主體還有鄭州集美美容醫(yī)院（鄭州集美美容），天眼查顯示，吳洪鳴是上述公司早期的共同股東。

2016年至2021年期間，鄭州集美美容多次因未按照醫(yī)療器械說(shuō)明書(shū)和標(biāo)簽標(biāo)示要求儲(chǔ)存醫(yī)療器械、違反衛(wèi)生行政管理規(guī)范和虛假宣傳等多種違法違規(guī)行為被相關(guān)部門(mén)通報(bào)處罰。

2021年，河南廣播電視臺(tái)報(bào)道：消費(fèi)者產(chǎn)后為變美到鄭州集美美容隆胸，但隆胸后胸部卻產(chǎn)生病變毫無(wú)知覺(jué)，并伴隨著全身出現(xiàn)過(guò)敏癥狀。從河南省人民醫(yī)院出具的診斷書(shū)顯示，該消費(fèi)者左乳實(shí)性結(jié)節(jié)（BI-RADS 4a級(jí)，建議三個(gè)月后復(fù)查），右乳實(shí)性結(jié)節(jié)（BI-RADS 3級(jí)），雙乳呈增生樣變。

對(duì)此，鄭州集美美容院回應(yīng)稱(chēng)：個(gè)人體質(zhì)不同，同樣的手術(shù)不同的人產(chǎn)生的結(jié)果也千差萬(wàn)別。

當(dāng)時(shí)，鄭州集美醫(yī)療（鄭州米蘭柏羽的前身）成立不到一年。2023年，鄭州集美醫(yī)療因廣告違法被管城區(qū)回族市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款。公開(kāi)資料顯示，鄭州集美醫(yī)療截至2022年底、2023年底凈資產(chǎn)均為負(fù)值，分別為-3773.80萬(wàn)元、-2934.52萬(wàn)元。然而在2024年被朗姿股份高溢價(jià)收購(gòu)。

鄭州集美醫(yī)療業(yè)績(jī)承諾兌現(xiàn)難

朗姿股份2025年年中報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)鄭州集美醫(yī)療承諾業(yè)績(jī)?yōu)?282萬(wàn)，實(shí)際完成382.11萬(wàn)元，完成率僅為29.81%。而2024年同期完成率為56.04%，下降顯著。

而對(duì)于朗姿股份來(lái)說(shuō)，可能需要考慮業(yè)績(jī)承諾完成情況對(duì)商譽(yù)減值的影響。朗姿股份有限公司2025年上半年商譽(yù)18.03億元，占總資產(chǎn)22.57%，占凈資產(chǎn)51.25%，商譽(yù)占比過(guò)高，可能存在真實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量遠(yuǎn)低于報(bào)表數(shù)據(jù)，真實(shí)資產(chǎn)負(fù)債率遠(yuǎn)高于報(bào)表值，償債能力被嚴(yán)重高估的情況。

而一旦其收購(gòu)的鄭州集美醫(yī)療和其他企業(yè)始終未完成業(yè)績(jī)承諾、經(jīng)營(yíng)惡化，倘如計(jì)提商譽(yù)減值，減值金額直接計(jì)入當(dāng)期損益，輕則凈利潤(rùn)大幅下滑，重則由盈轉(zhuǎn)虧，甚至觸發(fā)連續(xù)虧損。

值得注意的是，朗姿股份的高占比商譽(yù)值自2022年就存在，數(shù)據(jù)顯示，朗姿股份有限公司2022年末商譽(yù)8.11億元，占總資產(chǎn)11.41%，占凈資產(chǎn)11.41%。2023年末商譽(yù)11.34億元，占總資產(chǎn)15.52%，占凈資產(chǎn)30.30%。2024年末商譽(yù)17.81億元，占總資產(chǎn)22.35%，占凈資產(chǎn)52.49%。

天眼查顯示，鄭州集美美容成立于2010年8月，并于2025年3月注銷(xiāo)，法定代表人是吳洪鳴。鄭州米蘭柏羽成立于2020年10月，吳洪鳴在當(dāng)時(shí)持股90%，并于2024年5月退出。至此，鄭州米蘭柏羽被朗姿股份收購(gòu)。