河南
下單鮮百合被誤送成水仙，北京71歲老人和12歲小孩誤食后中毒事件持續發酵中。1月28日，記者跟進聯系消費者，了解其在與盒馬方面協商后有最新的訴求。
當事人鄒女士告訴記者，1月11日，她提出375萬元賠償方案，并表示該方案可以協商，在27日最新溝通后提出了48萬元的賠償方案。她告訴記者，“盒馬方面只愿意賠付7萬，不愿意公開道歉，不愿意app彈窗提示有毒物品。我想要的賠償金額是48萬，目前準備訴諸法律，準備聯系律師起訴。”
盒馬方面表示，顧客于2日晚送醫、3日出院，盒馬得知后第一時間聯系顧客，隨即成立專項小組全程跟進并制定補償方案。目前，由于雙方對賠償方案仍有較大分歧，還在溝通協商中。同時，公司將積極配合相關部門依法依規承擔相應責任。目前已對相關流程進行整改，避免類似情況發生。“我們再次向受影響的顧客表示最誠摯的歉意。”盒馬工作人員表示。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
