山東
為持續深化婦女身心健康關愛服務，1月28日，聊城市“幸福護航”女性心理健康呵護行動——“送課到基層”系列培訓走進高新區。全區各鎮（街）婦聯干部、婚姻家庭輔導志愿者共50余人參加。
本次培訓特邀國家二級心理咨詢師王秀珍老師作專題授課。王老師以“用心傾聽，用愛守護——婦聯接訪能力提升”為主題，緊扣基層婦聯接訪工作實際，聚焦溝通疏導中的重點難點問題，結合自身多年心理咨詢與婚姻家庭輔導實踐經驗，通過理論講解、案例剖析、情景模擬相結合的方式，系統講授了有效傾聽核心技巧、情緒識別與精準回應方法、沖突調解溝通策略，以及安全信任助人關系建立等關鍵內容，并強調婦聯干部在接訪工作中，既要精準“聽到”群眾表面訴求，更要深度“聽懂”背后的情感訴求與實際需求，始終以尊重為前提、以共情為紐帶、以專業為支撐，用有溫度、有力度的引導和服務，為來訪群眾提供精準有效的支持與幫助。
大家紛紛表示，此次培訓內容緊貼婦聯工作實際、針對性強，既有專業理論指導，又有實用方法技巧，具有很強的操作性和指導性。通過學習，進一步理清了工作思路、提升了專業素養，今后將把所學知識靈活運用到日常接訪工作中，切實把傾聽、共情、疏導的專業方法轉化為服務群眾的實際能力，用心用情用力做好婦女群眾的 “娘家人”，以更專業、更暖心的服務回應群眾訴求、守護群眾權益。
來源：聊城婦聯微信公眾號
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