想幫幫服務智能體榮獲iTECH 2025【年度人工智能】大獎

新聞頻道 記者:董碩 報道

近日，《中國信息化》雜志正式公布iTECH 2025獎項評選結果。想幫幫服務智能體憑借創新的服務模式與扎實的功能落地，成功斬獲iTECH 2025【年度人工智能】大獎，并作為典型案例獲得重點呈現。

iTECH 2025【年度人工智能】是《中國信息化》雜志面向人工智能產品技術與應用案例發起的年度評選，作為國家新聞出版廣電總局批準的唯一一份專注于國家信息化建設和工業化與信息化融合宣傳報道的權威媒體，《中國信息化》雜志被譽為信息產業和信息化應用領域的風向標，具有業界獨樹一幟的參考價值。本次獲獎，彰顯了想幫幫服務智能體在行業和消費者群體中受到的廣泛認可。

想幫幫服務智能體面向個人智能設備使用場景打造，圍繞用戶真實用機需求，打破傳統設備服務“被動響應”的模式，構建起主動式智能服務體系。通過AI智驗、AI智玩、AI智檢、AI智修、AI智換五大黃金應用，想幫幫服務智能體為用戶提供主動、智能的個性化服務，帶給用戶更穩定、更貼心的設備服務體驗。例如，想幫幫五大黃金應用中的“AI智換”，即可在用戶以舊換新時，智能評估舊設備價值，為用戶提供便捷、可靠的服務體驗。

舊設備也能輕松以舊換新，想幫幫AI智換雙端上線

“我這臺舊手機還能值多少錢？”

“想以舊換新，但估價看不懂、流程太麻煩怎么辦？”

用戶在以舊換新時，往往有兩個痛點：舊設備估價不透明、流程太復雜。現在，想幫幫服務智能體AI智換給你更便捷的體驗：

在手機端或平板端進入想幫幫【場景】頁面，點擊 「智換」 進入 AI 智換服務頁面，點擊“立即換錢”。

想幫幫通過對設備配置、硬件功能及使用狀態等多項檢測來進行智能估價，并在檢測完成后生成智能估價結果，清晰展示預估可賣價格及估價說明。

用戶確認估價后，可選擇上門、郵寄或到店等回收方式，并填寫必要的聯系與地址信息。

想幫幫服務智能體正是憑借像AI智換這樣智能便捷的服務，獲得了行業和用戶的廣泛認可，此次榮獲iTECH 2025【年度人工智能】，也印證了想幫幫優異的智能服務模式與應用成效。未來，想幫幫將持續以用戶需求為核心，推動AI服務能力不斷升級，為消費者打造更省心、更安心的設備使用體驗。

用戶常問Q&A精選

【平板、手機WiFi總是斷連怎么辦？】

→打開“想幫幫服務智能體”的AI智修功能，檢測網絡驅動與連接機制是否異常，嘗試修復問題。

【平板、手機總是卡頓怎么辦？】

→使用想幫幫AI智修進行性能調度優化與緩存清理，快速找出拖慢系統的元兇并嘗試修復。

【平板、手機電池健康怎么看】

→打開“想幫幫服務智能體”，使用“AI智檢”檢測電池狀態與健康度，還能提供專屬優化建議。

【平板、手機查詢保修】

→在“想幫幫服務智能體”中點擊“保修信息查詢”，即可清晰了解當前保修狀態、剩余天數及延保服務建議。

【平板、手機怎么驗機】

→打開“想幫幫服務智能體”，點擊“AI智驗”即可進行配置核查、拆修檢測、系統版本判斷等流程，結果透明，用得放心。

【平板、手機打游戲斷觸怎么辦？】

→也許不是屏幕問題，而是響應機制出錯?！跋霂蛶头罩悄荏w”AI智修可以檢測觸控反饋與系統調度狀態，并嘗試修復。

【舊平板、舊手機怎么以舊換新最省心？】

→使用【想幫幫服務智能體】“AI智換”功能自動估值，為換新提供決策參考。