海口全力備戰(zhàn)瓊州海峽春運(yùn) 多措并舉保障466萬(wàn)人次平安順暢過(guò)海

人民網(wǎng)海口1月30日電(記者 李學(xué)山)2026年春運(yùn)將于2月2日正式啟動(dòng)，至3月13日結(jié)束，共計(jì)40天。作為海南自由貿(mào)易港全島封關(guān)運(yùn)作后的首個(gè)春運(yùn)，今年瓊州海峽運(yùn)輸任務(wù)繁重、挑戰(zhàn)疊加。1月30日，記者從海口市瓊州海峽客滾運(yùn)輸 2026 年春運(yùn)服務(wù)保障新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，據(jù)交通部門預(yù)測(cè)，春運(yùn)期間進(jìn)出島旅客將達(dá)466萬(wàn)人次、車輛超117萬(wàn)臺(tái)次，同比分別增長(zhǎng)12%和10%。其中，2月14日至15日(臘月二十七至二十八)為進(jìn)島高峰，2月22日至23日(正月初六至初七)為出島高峰。

面對(duì)客流高位運(yùn)行與封關(guān)新要求，海口市提前謀劃、精準(zhǔn)施策，從八個(gè)方面系統(tǒng)提升客滾運(yùn)輸服務(wù)保障能力，全力確保春運(yùn)期間瓊州海峽通道安全、高效、有序。

一是提升港口船舶運(yùn)能。春運(yùn)期間，海口將新增“綠源六號(hào)”“綠源九號(hào)”2艘新能源汽車專用平板駁船，總計(jì)投入57艘客滾船舶及4艘新能源專船，科學(xué)統(tǒng)籌運(yùn)力調(diào)度，并在春運(yùn)前完成全部船舶檢修。同步加強(qiáng)船員儲(chǔ)備，落實(shí)“船員能換班、船舶不停歇”機(jī)制，保障高效連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。全市28個(gè)客滾作業(yè)泊位全面啟用，優(yōu)化港內(nèi)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，全面提升旅客過(guò)海體驗(yàn)。

二是拓展多元進(jìn)出島航線。在穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)“海口—徐聞”主通道基礎(chǔ)上，2025年已完成“海口—北海”航線運(yùn)力升級(jí)，并新開通“海口—防城”航線，為旅客提供更加靈活多樣的跨海出行選擇。

三是優(yōu)化發(fā)班與售票管理。按照“充足安排、按需啟動(dòng)、響應(yīng)迅速、應(yīng)急有備”原則，新海港、秀英港日均發(fā)班超300航次，粵海鐵南港日均30至32航次。船票實(shí)行差異化預(yù)售：出島提前30天、進(jìn)島提前15天。旅客可通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)或“輪渡管家”APP預(yù)約購(gòu)票，船票售罄后還可使用候補(bǔ)功能。

四是強(qiáng)化預(yù)約過(guò)海管理。出島小客車須按票面時(shí)間“提前不超過(guò)2小時(shí)進(jìn)港”，建議提前60至120分鐘抵達(dá)。節(jié)前將大力宣傳“貨車預(yù)約過(guò)海、小車提前買票”制度，非預(yù)約車輛將限制進(jìn)港，切實(shí)提升通行效率。相關(guān)部門呼吁媒體協(xié)助廣泛傳播預(yù)約規(guī)則，提高公眾知曉率。

五是健全應(yīng)急處置機(jī)制。制定完善停航、大霧、大風(fēng)等多場(chǎng)景應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行分級(jí)響應(yīng)、分類處置；優(yōu)化退改簽流程，優(yōu)先保障鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛(綠通貨車)及新能源車過(guò)海需求，全面提升極端天氣下的應(yīng)急保障能力。

六是加強(qiáng)信息發(fā)布引導(dǎo)。聯(lián)合中央及省市媒體，通過(guò)廣播、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等多種渠道，實(shí)時(shí)發(fā)布船票余量、路面秩序、船舶動(dòng)態(tài)等關(guān)鍵信息，并梳理旅客高頻咨詢問題，開通客服專線，確保信息觸達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。

七是優(yōu)化港區(qū)交通組織。繼續(xù)實(shí)施客車與貨車“分區(qū)待渡、分流管理”，避免交叉干擾，嚴(yán)禁占用市政主干道，既緩解城市交通壓力，又顯著提升車輛進(jìn)港效率。

八是做優(yōu)旅客暖心服務(wù)。春運(yùn)期間，將在待渡區(qū)、過(guò)海通道增設(shè)服務(wù)站點(diǎn)，組織志愿者開展車輛引導(dǎo)、秩序維護(hù)、水電保障等工作，并提供沿途餐飲等便民服務(wù)，打造“平安、溫馨、便捷”的春運(yùn)環(huán)境。

海口市溫馨提示：有過(guò)海需求的旅客，請(qǐng)務(wù)必通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”“鐵路輪渡”微信公眾號(hào)或“輪渡管家”APP提前預(yù)約購(gòu)票，并關(guān)注“海口發(fā)布”等官方平臺(tái)獲取最新動(dòng)態(tài)。如遇問題，可撥打12345市民服務(wù)熱線尋求幫助。