北京
人民網銀川1月30日電(記者李甜甜)“群眾可以通過哪些渠道向檢察機關反映民生問題？”1月30日，寧夏回族自治區檢察院召開新聞發布會，針對群眾普遍關心的這一問題，寧夏檢察機關給出了明確答案：全區已構建起來信、來訪、網絡、電話“四位一體”的群眾訴求表達渠道，所有渠道均通過12309檢察服務中心統籌推進，為群眾提供便捷高效的檢察服務。
在傳統渠道方面，群眾可以通過郵寄方式將書面材料寄至全區各級人民檢察院12309檢察服務中心，也可以通過前往各級檢察院12309檢察服務中心實體大廳現場提交材料、反映訴求。不論是拖欠勞動報酬、食品藥品安全，還是環境污染、養老詐騙等問題，工作人員都會熱情接待、認真登記、及時分流辦理。
在現代化渠道方面，群眾可以登錄“12309中國檢察網”或關注“寧夏檢察”微信公眾號，在線提交相關電子材料，實現訴求“線上提、網上辦、隨時查”，足不出戶即可完成“指尖維權”。同時，全國統一的12309檢察服務熱線24小時保持暢通，工作人員第一時間接聽群眾來電，及時做好訴求的轉辦、交辦和跟蹤督辦。
為進一步延伸服務觸角，寧夏檢察機關還在全區22個基層檢察院所在的綜治中心常設“檢察監督”窗口，為群眾提供專業、優質的檢察服務。各地檢察院立足本地實際設立特色檢察工作站，如中衛市兩級檢察院在同級勞動監察部門掛牌設立欠薪治理工作站，2025年接待34名群眾來訪，幫助追回欠薪19.91萬元。
自治區檢察院相關負責人表示，檢察機關將嚴格依法依規處理群眾通過各類渠道反映的訴求，做到“件件有回復、事事有著落”，確保群眾的每一項合理訴求都能得到及時回應和有效解決，真正讓人民群眾在參與檢察監督中感受到公平正義。
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