寧夏
案例簡介
消費者王女士接到自稱某保險公司工作人員羅某的電話，稱公司推出“關愛殘障人士回饋活動”，可免費贈送10萬保額的保險。王女士因3年前中風導致下半身癱瘓（有醫院診斷證明但未辦理殘疾證），對“免費保障”心動不已。羅某聲稱可協助其辦理殘疾證明，但需繳納1000元保證金，并承諾辦理后返還。王女士因擔心個人信息泄露，致電保險公司官方客服核實，最終確認該活動為詐騙。
案例分析
案例中不法分子羅某精準利用殘障人士對醫療保障和身份認可的需求，虛構“專屬贈險”“快速辦理殘疾證”等噱頭降低警惕性，并通過偽造官方身份（如保險公司員工）、利用信息不對稱設計話術陷阱（如“保證金返還”）。王女士因信息獲取渠道有限，未能第一時間識破偽造的“殘疾人證明辦理”流程，險些轉賬。
風險提示：
為了保護消費者權益，平安產險寧波分公司在此特別提醒廣大客戶，尤其是殘障人士群體：
1. 核實信息真實性：所有保險產品及服務均需通過官方渠道（官網、APP、客服熱線）確認，切勿輕信陌生來電或鏈接。殘疾證辦理需通過殘聯或指定醫療機構，無需支付額外費用。
2. 保護個人信息：切勿向陌生人透露身份證、銀行卡、殘疾證等敏感信息，避免證件被冒用或資金被盜刷。
3. 警惕異常要求：凡以“保證金”“手續費”“加急費”等名義要求轉賬的，均為詐騙。正規金融機構不會通過個人賬戶收取費用。
4. 主動尋求幫助：對可疑情況可聯系當地殘聯、社區工作人員或撥打保險公司官方電話咨詢，必要時報警處理。（平安產險寧夏分公司供稿）
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