女子稱退150多元大衣時不慎寄走奔馳鑰匙，“配一把6000元”！網店工作人員：若看到會給她

浙江嘉興的沈女士向記者反映，她在退回一件衣服的時候不小心把車鑰匙也寄走了，現在著急找回來。

沈女士有一輛奔馳C260L轎車，配有兩把鑰匙一黑一白，她說配一把要6000塊錢。

事情要從1月3號說起，沈女士在“衣見鐘情高端精品女裝”店買了一件大衣，150多塊錢，7號晚上開車去快遞驛站取的貨，在車上就拆包了。

沈女士提供了一段小區監控視頻，停好車沒多久，她穿一件黑色大衣走了出來，左手拿著手機，隨后放進了兜里，她說當時手機和車鑰匙放在一起。

沈女士停車畫面

8號上午十點左右，沈女士將退貨包裹寄出，快遞員是當面打包的。

快遞寄來時顯示重量是1.2千克，衣服是塑料袋包裝，寄回去時顯示的是1.69千克。

快遞信息

記者請人幫忙稱了稱同款車鑰匙，重量為53.3克。沈女士的鑰匙上還貼了裝飾物，1月10號她要用車時，發現白色的鑰匙不見了就聯系了商家。

網店工作人員表示：如果看到我們會給她，說實話我們要這個鑰匙也沒用。

沈女士的奔馳車

工作人員說會繼續幫忙留意，平臺方面回復會積極協調溝通，力求保障雙方權益，應該說整個鏈路上的環節比較多，還沒法確定鑰匙到底在哪。但如果真有在新衣服里，摸到一把白色奔馳車鑰匙的朋友，可以聯系我們。

平臺回應

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女子將69萬公款誤轉租客 對方接警方電話：你管得著嗎

“發現69萬元轉錯的那一刻，我感覺天塌下來了！”近日，蘇州工業園區一公司人力資源從業人員李女士，在年關將至的忙碌中因疏忽操作，將公司一筆69萬元的款項，誤轉給曾與她有過房屋租賃往來的云南租客。

事忙手誤，69萬元公款“錯付千里”

“年關將至，工作多，我同時處理多筆轉賬，忙中出錯了！”1月29日，李女士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，作為公司人力專員，她負責薪資及各類款項劃轉，轉賬當日核對信息時，誤將本應轉入公司指定賬戶的69萬元，填成了曾與她有過房屋租賃往來的一名云南租客，“他退租時我退過押金，賬號存著沒刪，工作太多太匆忙，核對時產生了失誤。”

李女士表示，發現這筆“錯款”轉賬成功后，她第一時間聯系對方，起初對方答應退款，可沒過多久突然變卦。“對方改口說必須云南昆明當地派出所通知他，才肯轉錢。”李女士急得眼眶發紅，“他臨時反悔，我這下徹底慌了。”

針對收款方的臨時變卦，李女士立刻聯系開戶行申請凍結對方賬戶，卻被銀行工作人員告知，銀行無法自行凍結他人賬戶。“經理告訴我，對方能每次取5000元，也能憑身份證調額全額取出。錢暫時還在，但風險太大，就怕他隨時轉走。”

“69萬元，不是私房錢，而是公司公款。若追不回，不僅飯碗難保，還可能面臨追償責任。”李女士說。

警方跨省聯動，緊急攔截“跑路”風險

情急之下，她抱著最后一絲希望報警求助，希望通過正規途徑協調解決。

李女士“轉錯賬”后報警求助

記者了解到，李女士留存了完整證據：轉賬記錄、對方身份證信息、此前的房屋租賃資料一應俱全。

蘇州市公安局工業園區分局斜塘派出所民警劉相龍告訴記者，見到報警人李女士后，他們先安撫其情緒，再細致核實事件詳情，確認這是年末忙碌導致的操作失誤，排除網絡詐騙等違法犯罪情形。“69萬元涉案金額巨大，且年末資金流動頻繁，一旦收款人轉移款項，追回難度會成倍增加。”

劉相龍表示，蘇州警方通過內部協查渠道對接了云南當地警方，并協助聯系收款人的開戶銀行，推動對涉案賬戶實施臨時風險管控，暫時阻斷了資金轉移的可能。

隨后，民警通過李女士提供的聯系方式，與這位身在云南的“收款人”進行溝通。“第一次打電話，對方很抗拒，還說‘你們管得著嗎’。”劉相龍反復闡明后果：“我們向對方釋法：這筆錢屬于不當得利，依法應當返還；若拒不返還，公司可提起民事訴訟要求返還不當得利；在極端情況下，若存在惡意占有、轉移財產等行為，不排除涉嫌刑事犯罪的可能。”

最終經過多輪耐心溝通，收款人松口同意全額退款。但考慮到其遠在云南，且此次轉賬失誤系李女士個人操作導致，為保障退款過程合法合規，資金安全可控，雙方商定，“由李女士前往云南，在當地警方見證下完成退款。”劉相龍說。

千里赴滇，錯轉款項失而復得

“第二天一早我就飛昆明，心里又緊張又忐忑。”李女士告訴揚子晚報/紫牛新聞記者，她帶了民警幫忙整理的轉賬憑證、公司證明和協調函，“一個人去那么遠的地方，說實話有點怕，但想到民警已經跟云南當地警方對接好，又安心了不少。”

抵達云南昆明后，當地警方已在派出所等候。在當地派出所民警見證下，李女士與收款人當面核對轉賬信息、身份證信息及此前的房屋租賃記錄，確認無誤后，對方當場將69萬元全額轉回公司賬戶。

“收到款項‘到賬’的信息后，我蹲在派出所走廊里號啕大哭。”李女士說，“那是我這輩子第一次為錢哭，卻是最輕松的一次。”李女士感慨，“懸了兩天的心終于落地，整個人都輕了。”

事后，李女士送給斜塘派出所一面錦旗和一封手寫信表達謝意。

李女士送給斜塘派出所一面錦旗表示感謝

轉錯賬莫慌，警惕“秒凍賬戶”騙局

針對轉錯賬后的應急處置，蘇州一銀行在職員工吉女士在接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時表示，很多人存在誤區：“認為銀行能直接凍結對方賬戶，其實不然。根據操作規范，只有法院、公安等司法機關出具正式法律文書，銀行才能對他人賬戶止付或凍結，個人和企業無權直接申請。”

吉女士建議，如不小心轉錯賬，要留存好證據，截圖保存轉賬憑證、聊天記錄、對方身份信息等關鍵材料，切勿刪除。同時嘗試聯系對方，看是否能夠請對方協助退回。“若無法聯系收款人或對方拒絕退款，應第一時間報警，由警方介入協調，必要時出具司法文書，為資金保全和維權提供支持。”

“年關將至，轉錯賬案例時有發生，像李女士這種大額轉賬、對方反悔的情況，直接報警是最穩妥高效的選擇，警方跨省協作機制能更快推動問題解決。”吉女士補充。

民警劉相龍也提醒，近期是資金劃轉高峰期，企業和個人辦理轉賬業務時，切勿因忙碌疏忽大意，務必仔細核對收款人姓名、賬號、開戶行等關鍵信息，避免操作失誤。

若不慎轉錯賬，切勿慌亂或與對方發生過激沖突，以免激化矛盾。應第一時間保留所有相關證據，及時向公安機關求助，通過合法途徑維護財產安全。同時提高警惕，切勿輕信陌生“退款中介”“維權機構”，謹防二次詐騙。

律師解讀：錯轉款項不歸還絕非“無責”

“從法律層面看，收款人首先已構成不當得利。”蘇州盈科律師事務所律師胡文浩解釋，根據《民法典》第122條，沒有法律依據取得利益并造成他人損失的，必須返還本金及法定孳息，“若像事件中最初那樣拒不配合，還可能因‘惡意得利’承擔利息損失等額外賠償責任。”

胡律師進一步分析，雖然69萬元數額巨大，但單純因收到錯轉款項后拒不歸還，一般屬于民事不當得利糾紛，通常不構成刑法中的侵占罪。“因為侵占罪要求行為人最初系合法持有他人財物，而錯轉款項的收款人自始缺乏合法占有依據。”

不過，胡律師強調，若收款人在明知款項系錯誤轉入的情況下，仍采取轉移、隱匿、揮霍等手段逃避返還義務，且存在虛構事實或欺騙行為，則不排除涉嫌詐騙等其他刑事犯罪的可能。“此外，即便最終在警方勸解下退還了款項，若此前存在惡意拖延或損害行為，受害人仍可通過民事訴訟主張利息、資金占用損失等賠償。”