河南
快科技2月1日消息，近日，趙女士對其購買的上汽大眾朗逸Pro 1.5T星空智逸版發起投訴，稱車輛在行駛過程中，發動機關鍵配件曲軸皮帶輪發生掉落，自己的行車安全受到嚴重威脅。
據趙女士表述，其于1月12日在昆山昆眾4S店購得該款新車，但提車僅10天后，車輛在正常行駛中突發故障，發動機曲軸皮帶輪脫落，導致車輛拋錨。
故障發生前，車輛儀表盤未顯示任何故障碼預警，且趙女士明確表示車輛無碰撞記錄，自身無違規駕駛行為。
故障發生后，趙女士第一時間聯系昆山昆眾4S店，將車輛拖至店內維修。
趙女士認為，曲軸皮帶輪作為發動機核心傳動部件，絕非正常使用損耗所致，而是出廠零件質量不合格或裝配扭矩不達標導致的，屬于嚴重質量缺陷。
依據規定，新車購買60日以內或行駛里程3000公里以內，若發動機等主要總成核心部件出現質量問題，消費者有權主張退換車，趙女士的車輛狀況完全符合該退換車法定條件。
截至目前，昆山昆眾4S店未向趙女士出具明確故障成因報告，對其合理訴求也未正面回應。
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