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2026年開年,小米汽車高端旗艦SU7 Ultra的銷量數據讓市場嘩然。
單月銷量從高峰期的3000余輛驟降至45輛,跌幅超98%,從現象級爆款淪為邊緣車型。
一邊是品牌誠信的徹底透支,碳纖維前艙蓋虛假宣傳、OTA鎖電爭議接連上演,近400名車主集體維權要求無損退車。
另一邊是小眾性能定位與市場需求的嚴重錯位,1.98秒破百的極致參數難抵日常實用性缺失,52.99萬元的定價讓普通消費者望而卻步。
事件的細節越挖越觸目驚心。
2025年5月,SU7 Ultra車主拆解發現,花費4.2萬元選裝的碳纖維雙風道前艙蓋實為裝飾件,所謂的“氣流導流、輪轂散熱”功能并未實現,與雷軍直播中強調的“內部結構也改了”嚴重不符。
更讓車主憤怒的是,后續OTA更新竟悄悄將1548匹最大馬力鎖定,需達成賽道成績才能解鎖,默認狀態下僅能使用900匹馬力,官方所謂的“安全考量”被網友斥為“性能閹割”。
盡管小米先后致歉并推出2萬積分補償、限時改配等方案,但消費者普遍認為誠意不足,維權群人數一度突破400人,部分車主甚至提起“退一賠三”訴訟。
截至2月1日,小米的促銷政策已實施月余,但銷量仍未回暖,信任崩塌的后遺癥遠超預期。
用常識想想都覺得矛盾,高端性能車市場本就小眾,品牌誠信是立足根本。
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網友的觀點直接分裂成兩大陣營,吵得不可開交。
指責小米的人火力全開,吐槽其虛假宣傳和鎖電行為是對消費者的公然欺騙,4.2萬買個裝飾機蓋,1548匹馬力變900匹,這種操作徹底透支品牌信譽,銷量暴跌純屬咎由自取。
還有人翻出維權車主的拆解視頻,嘲諷小米“科技以換殼為本”,高端化之路剛起步就翻車,根本不配與特斯拉、保時捷同臺競技。
但支持小米的聲音也有一定市場,部分網友認為,性能車本身就是小眾市場,首批核心用戶需求釋放后,銷量回歸常態實屬正常,45輛的月銷雖慘淡,但符合細分市場的容量。
還有人覺得消費者對新勢力過于苛刻,傳統車企的宣傳話術也常有夸大,小米至少還推出了補償方案,沒必要一棍子打死,兩方在評論區你來我往,熱度居高不下。
不滿的網友分成兩派互相抨擊。
質疑促銷效果的人怒喊,小米推出的5年0息、免費套件等政策都是治標不治本,信任崩塌后,再豐厚的優惠也難以讓消費者買單,二手市場貶值15萬的現實,比任何宣傳都有說服力。
還有人翻出數據,SU7 Ultra的核心問題是產品力與宣傳不符,而非價格過高,即便降價促銷,消費者也擔心再次被“割韭菜”。
支持促銷的人則反駁,高端市場競爭激烈,適當的優惠能吸引部分價格敏感型消費者,小米的舉措至少展現了挽回市場的誠意,隨著后續品控改進和口碑修復,銷量有望回升。
更有人吐槽,部分網友放大個別問題,忽視SU7 Ultra的賽道性能優勢,小眾車型本就難以走量,沒必要過度解讀,引發新一輪罵戰。
有汽車行業從業者透露,SU7 Ultra的品控問題源于倉促上市,為了搶占“紐北最速”的宣傳節點,部分零部件未經過充分測試,碳纖維前艙蓋的功能宣傳更是營銷部門主導,與工程實際存在脫節。
還有人爆料,小米內部早已預判到SU7 Ultra的市場局限,在其口碑受挫后,迅速將產能和營銷資源向更走量的YU7傾斜,導致SU7 Ultra的排產優先級降低,OTA更新延遲,進一步加劇了用戶不滿。
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小米SU7 Ultra的銷量滑鐵盧,根本不是孤例,而是新勢力沖擊高端性能車市場的普遍困境。2025新勢力高端化普遍存在“重營銷、輕品控”的短板,過度依賴參數噱頭和流量營銷,缺乏核心技術沉淀和品牌背書,一旦遭遇信任危機便難以翻身。
高端性能車市場容量有限,且消費者日益理性,不再單純為紙面參數買單,而是更看重品牌價值、產品均衡性、保值率和售后服務。
更讓人揪心的是,新勢力在沖擊高端時,往往忽視了高端用戶的核心訴求,將“極致性能”等同于“高端”,卻忘了高端市場的本質是品質、信任與體驗的綜合體現。
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