陜西
近日，鄭州的郭女士向@小莉幫忙反映，稱自己中了一個價值39800元的大獎！本來是一件值得高興的事情，可如今去兌獎的時候卻犯了難！
郭女士表示，自己之前一直在一家名叫“花之吻”的美容店做項目，前前后后花了3萬多。前幾天公司開年會邀請自己前去參加，在抽獎環節中直接抽中了一等獎！“開會的至少有二三百人，現場只有兩個一等獎！”
中獎之后，郭女士多次聯系該美容會所兌獎，但工作人員一直以“老師不在”等理由推三阻四，終于等到可以兌獎時，對方表示需要再交5800元的手工費！郭女士表示，獎票上并沒有標注兌獎時需要再額外付款，開始做了才告訴自己有手工費，認為店家存在欺詐的情況。
對此，鄭州市花之吻美容會所（天下城店）負責人稱：“顧客中獎之后，需要給老師出一個手工費和能量費，這是我們都知道的。”但是該門店也承認，他們并沒有在彩票上標注需要額外付款這一事項，也沒有提前告知中獎者在兌獎時還需要額外支付費用。
小莉查詢了相關法律法規，并告知了門店負責人：
根據《國家市場監管總局規章》規范促銷行為暫行規定第十三條：經營者在有獎銷售前，應當明確公布獎項種類、參與條件、參與方式、開獎時間、開獎方式、獎金金額或者獎品價格、獎品品名、獎品種類、獎品數量或者中獎概率、兌獎時間、兌獎條件、兌獎方式、獎品交付方式、棄獎條件、主辦方及其聯系方式等信息，不得變更，不得附加條件，不得影響兌獎，但有利干消費者的除外。
《中華人民共和國反不當競爭法》第十條規定：經營者進行有獎銷售不得存在下列情形:（1）所設獎的種類、兌獎條件、獎金金額或者獎品等有獎銷售信息不明確，影響兌獎;（2）采用謊稱有獎或者故意讓內定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售;（3）抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過五萬元。
在了解相關法律法規后，門店表示這兩天會給顧客安排兌獎，不再需要支付額外費用。
來源：小莉幫忙 B48
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