春運期間，天津站、天津西站可寄送行李！

為期40天的春運今日（2月2日）啟幕

天津站、天津西站等14個車站

行李寄送實現“門到站”“站到門”！

2026年春節為公歷2月17日，春運自2月2日起至3月13日止，共計40天。預計春運期間全社會跨區域人員流動量將達到95億人次，創下歷史新高。國鐵北京局預計發送旅客4147萬人次，較2025年增加99.3萬人次，增幅2.5%。

為滿足春運期間旅客運輸需求，國鐵北京局春運期間共安排臨客、直通動車組高峰線278對，方向主要集中在哈爾濱、沈陽、長春、太原、大同、呼和浩特、青島以及石家莊、保定、張家口等地。根據客票預售情況，將梯次啟動運力，通過動車組套跑，開行臨客、直通動車組高峰線等方式，最大限度提升運輸能力，保障旅客順暢出行。

01

試行線上限時免費退票

春運期間推出老年旅客12306電話購票服務，進一步方便老年旅客購票。試行線上限時免費退票服務：在12306官方線上售票主渠道購票的旅客，票款支付成功30分鐘以內且在開車前4小時以上的，可免費線上自助辦理誤購退票業務。持續開展學生、務工人員預約購票服務，并在主要車站設置專門窗口。

02

“靜音車廂”覆蓋更多列車

擴大“靜音車廂”服務范圍，覆蓋更多“D”字頭、“G”字頭、“C”字頭動車組列車，并增加售票提示和引導標志。在客流較大車站站臺增設候車座椅，補強候車區免費充電設備設施；加強車站供暖保障，確保候車區、售票廳等場所溫度適宜。主要客運大站、經停車站夜間不閉站，保障夜間及中轉旅客需求。遇雨雪極寒等不良天氣，車站及時開啟候車室，為旅客提供舒適的候車條件。

03

擴大“輕裝行”服務范圍

天津站、天津西站、北京站、北京西站、北京南站等14個車站開展“輕裝行”便民服務，實現“門到站”“站到門”的行李寄送。擴大高鐵寵物托運服務范圍，天津西站、北京站、北京西站、北京南站等11個車站和國鐵北京局擔當的39趟列車開辦高鐵寵物托運服務，實現旅客攜寵同行。擴大“雪具便利行”服務范圍，京張高鐵北京至崇禮間“D”字頭、“G”字頭列車均開辦雪具便利行服務。提供便民寄件服務，28個車站在進站安檢儀處設置便民寄件柜，方便旅客郵寄限制攜帶物品。

04

豐富餐飲供給

為了滿足廣大旅客日益增長的多樣化、個性化旅行餐飲服務需求，持續豐富高鐵列車餐食品類，在春運前夕新推出四款京鐵佳膳年味套餐供旅客選擇。結合不同線路旅客的餐飲習慣和口味需求搭配餐食，實現“一線一方案、一車一菜譜”，滿足廣大旅客的飲食需求。套餐包裝喜慶，在中國紅主色調的基礎上裝飾金色祥云紋，搭配駿馬奔騰、高鐵飛馳等經典元素，寓意馬到成功、一路長虹。

來源：天津發布