9.6萬架次航班迎春運，上海機場打造馬年新春出行新體驗

2026年春運于2月2日正式啟動，至3月13日結束，為期40天。上海浦東、虹橋兩大機場統籌安全與服務，圍繞氛圍營造、服務優化、入境保障、消費升級四大維度，推出系列暖心舉措，全力滿足返鄉、旅游等多樣化航空出行需求。

客流規模穩中有升 出行需求多元釋放

今年春運，上海兩場航班量預計達9.6萬架次（浦東6.5萬架次、虹橋3.1萬架次），同比增長1.9%；旅客吞吐量1553萬人次（浦東996萬人次、虹橋557萬人次），日均38.8萬人次，同比增長3.6%。除傳統返鄉探親外，出入境游、北方冰雪游、南方避寒游成為熱點。

營造濃厚新春氛圍 傳遞文化溫情

兩大機場在航站樓出發層、到達層、交通站點等區域布置馬年新春主題景觀，浦東機場“駿馬賀春、瑞氣盈門”國風拱門、虹橋機場“馬躍新程”民俗藝術展吸引旅客打卡。電子屏滾動播放新春海報，燈籠、福字等裝飾隨處可見。春運期間，機場將開展書法送福、非遺手作、舞獅巡游等互動活動，并定制馬年專屬紀念登機牌，向中外游客弘揚中華傳統文化，送上新春祝福。

升級全流程服務 出行更安心便捷

針對春運首乘、家庭、老年旅客等群體，浦東機場優化“申情初行”“申情相伴”服務，虹橋機場“首乘手環”覆蓋全柜臺，提供快速通道與熱情指引。全流程自助出行水平提升，浦東機場t2國內出發實現安檢刷證刷臉“一證通關”與行李一站式復檢，并開放24小時安檢、通關；虹橋機場t1出境、t2登機實現刷臉通行。“上海機場”微信小程序強化線上線下聯動，老年、孕婦、無障礙旅客可預約全流程綠色通道，商務與家庭旅客可預訂“機場管家”接送機服務。遭遇大客流與惡劣天氣時，機場靈活增開安檢通道、值機柜臺，聯動地鐵、公交、磁浮等提升疏運能力，守底航班餐飲保障不斷檔，確保“航班延誤、服務不延誤”。

優化入境服務 打造中轉暖心體驗

依托免簽政策擴大，“到中國過春節”成新風尚。兩大機場外籍人員一站式綜合服務中心提供支付、文旅、通信、交通四大模塊服務，設置睡眠艙、免費休息區、淋浴房，推出免費上海半日游。浦東機場布設10余處“譯路暢行”多語種語音導覽點，“小航星”外語志愿者在入境區域提供翻譯、轉機指引等幫助，助力入境旅客順暢出行。

激活消費場景 解鎖新春多元體驗

上海機場積極響應市委市政府“跨年迎新消費季”“上海環球美食匯”活動號召，在兩場打造更加火熱的春運消費場景。免稅消費推出全場無門檻折扣，單筆實付滿3000元9折、滿6000元8.5折，并隨機發放代金券。浦東機場開展“食尚浦惠?騏聚瑞市”營銷，餐飲商戶推出新春套餐與限定產品；虹橋機場打造“i購賀新春”主題集市，上線限定商品與購物優惠。春運前夕，dior等國際品牌、敏華冰廳等港式餐飲新店開業，豐富消費選擇。

2026年春運，上海機場將持續以安全為底線、服務為核心、文化為紐帶，為中外旅客打造平安、順暢、溫暖的出行體驗，讓每一次啟程與抵達都充滿年味與關懷。

上觀號作者：浦東觀察