營造濃厚新春氛圍、打造便捷入境服務，上海兩大機場春運看點多

浦東、虹橋兩大機場在航站樓出發層、到達層、交通站點等各區域設置了多處馬年新春主題景觀，浦東機場“駿馬賀春、瑞氣盈門”國風拱門、虹橋機場“馬躍新程”系列民俗藝術展吸引旅客紛紛打卡留念。航站樓電子屏、業務屏上滾動播放新春海報，中國燈籠、福字裝飾隨處可見。

2026年春運從2月2日至3月13日結束，為期40天。預計今年春運期間，上海浦東、虹橋兩場的航班量將達到9.6萬架次（浦東機場6.5萬架次、虹橋機場3.1萬架次），同比增長1.9%；旅客吞吐量達到1553萬人次，（浦東機場996萬人次、虹橋機場557萬人次），日均38.8萬人次，同比增長3.6%。

上海機場結合“中國樣·China Young”上海機場人文品牌打造，加強氛圍營造，持續優化服務、豐富文化體驗，更好滿足廣大旅客多樣化的航空出行需求。

春運期間，兩大機場將推出多場中國傳統民俗旅客互動活動，包括書法送福、非遺手作體驗、舞獅巡游等，機場地服還定制了馬年專屬紀念登機牌，向中外旅客弘揚展示中華傳統文化、上海城市風貌，送上溫馨新春祝福。

針對春運首乘旅客、家庭出行旅客、老年旅客增多的特點，浦東機場持續優化“申情初行”“申情相伴”等服務產品，虹橋機場“首乘手環”全面覆蓋機場問詢柜臺、航司值機柜臺，需要幫助的旅客在機場均可獲得熱情指引和快速通道服務。

兩大機場全流程自助出行水平進一步提升，浦東機場在開放24小時安檢、通關基礎上，T2航站樓國內出發實現安檢刷證刷臉“一證通關”和托運行李無須再返回值機柜臺進行復檢的“一站式復檢”。虹橋機場T1出境和T2登機實現刷臉即可通行。“上海機場”微信小程序進一步強化線上線下聯動，老年旅客、孕婦、無障礙服務需求旅客可以輕松預約兩大機場從車門到艙門全流程綠色通道服務，商務旅客、家庭出行旅客則可以預約“機場管家”全流程接送機增值服務，出行更加安心便捷。

針對大客流和惡劣天氣，兩大機場視現場情況靈活增開安檢通道和值機柜臺，縮短旅客排隊時間。進一步強化與地鐵、公交、磁浮及出租車公司的協調聯動，提升客流高峰時的機場疏運能力。繼續做好守底航班商業餐飲保障，做到“航班延誤、服務不延誤”。

隨著我國免簽“朋友圈”不斷擴大，“到中國過春節”成為新風尚。兩大機場三處外籍人員一站式綜合服務中心以支付、文旅、通信、交通四大模塊功能為入境旅客提供精準跨前服務。睡眠艙、免費休息區和淋浴房、免費上海半日游服務產品讓旅客在上海中轉停留時也能感受上海城市人文魅力。

浦東機場結合入境動線設置了十余處“譯路暢行”多語種語音導覽掃碼點，提供入境流程、中轉換乘、陸側交通等機場服務信息。上海機場“小航星”外語志愿者在兩大機場入境到達公共區域為外國旅客提供多語種翻譯、Wi-Fi連接、轉機指引等實實在在幫助。