誰也沒料到,2026年剛拉開帷幕,最轟動全網的輿論風暴,竟由郭晶晶親手掀起!
過往提起她,大眾腦海里浮現的,不是“霍氏豪門兒媳”的身份標簽,就是跳水界無人能及的“五金女王”——四屆奧運征程,五枚金牌加身,中國跳水史上最耀眼的旗幟之一。
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多年來她始終穩居公眾好感榜前列,靠的正是實力過硬、言行謙和、從不炒作的稀缺特質。
可就在今年1月下旬,一次關鍵代言決策出現嚴重偏差,讓她首次陷入大規模信任危機,多年積攢的聲譽瞬間蒙塵。
這是她出道以來頭一回被全網密集質疑、集中聲討,那么,究竟發生了什么足以撼動其公信根基的事?
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整起事件的戲劇性,遠超任何編劇構思的都市倫理劇。
導火索直指她長期合作的嬰童護理品牌——戴可思,主推兒童潤膚、防曬、唇部護理等系列產品。
雙方的合作關系,早在2022年1月便正式對外公布。彼時品牌方精準切入“郭晶晶三胎媽媽”這一真實身份,發起#郭晶晶的10000個牽掛#主題傳播,主打情感共鳴與育兒信任背書。
核心話術非常明確:連她自己孩子都在用的產品,普通家庭完全可以安心選購。
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其中一款兒童潤唇膏,更是借勢郭晶晶的權威形象實現爆發式增長。
單在天貓渠道銷量就突破32萬支,全網累計出貨量高達2950萬支,背后是數百萬家庭基于對她專業形象與母親身份的雙重信賴而完成的消費選擇。
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轉折點定格在2026年1月19日——無錫市新吳區市場監督管理局發布通報,宣布對戴可思旗下某款兒童潤唇膏涉嫌違法宣傳行為正式立案調查。
違規事實清晰確鑿:該產品在主流電商平臺詳情頁中,多次使用“食品級潤唇膏”“寶寶舔食無虞”等禁用表述。
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事實上,國家藥品監督管理局早在2022年1月1日起施行的《兒童化妝品監督管理規定》中已作出硬性約束:兒童化妝品標簽及宣傳中,嚴禁出現“食品級”“可食用”“可吞咽”等誤導性用語。
此舉旨在嚴格劃清化妝品與食品的安全邊界,防止監護人因術語混淆產生誤判,進而危及嬰幼兒健康。
更令人愕然的是,戴可思并非初犯,而是屢罰屢犯的典型代表。
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多方查證顯示,自2021年起,該品牌五年內已被各地監管部門開出至少六張行政處罰決定書,總罰款金額達128萬元。
歷次違規情形涵蓋多個維度:虛構“零防腐體系”宣傳、擅自標注“孕期適用”卻無臨床依據、宣稱“舒緩敏肌”卻無法提供功效驗證報告等。
最近一次處罰發生在2025年12月28日,距本次立案僅隔22天,堪稱“罰單未涼,舊病復發”,監管紅線在其眼中形同虛設。
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消息曝光后,輿論焦點迅速聚焦于戴可思與郭晶晶兩大主體。
萬千消費者屏息等待回應,尤其是已購產品的家長群體,在品牌官方賬號及郭晶晶社交主頁下方持續留言追問,急切期盼權威說明與補救方案。
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然而,戴可思首份公開回應非但未能平息眾怒,反而引爆更大規模的情緒反彈——其回應邏輯充滿推諉意味。
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1月22日,該品牌在微博、小紅書、抖音等平臺同步發布致歉函,將全部責任歸咎于基層推廣人員,稱“食品級”系對“經口毒性檢測結果”的錯誤轉譯。
并強調相關內容未經法務與品控部門雙重審核,僅短暫出現在某單一平臺搜索結果頁,刻意縮小問題波及面。
更引發爭議的是,創始人張曉軍親自出鏡回應時,仍沿用“員工措辭失當”的說辭,甚至反指部分媒體存在過度渲染傾向。
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這般輕描淡寫、回避實質的致歉姿態,徹底點燃公眾情緒。
網友犀利質問:“宣傳文案走流程不需要層層簽批?審核機制形同擺設?”
“拿嬰幼兒健康當流量籌碼,出事不反思只甩鍋,毫無企業擔當!”
就在品牌方持續轉移焦點之際,另一輪更具隱蔽性的輿論操作悄然展開。
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立案通報發布不足24小時,社交平臺突然涌現大量高度雷同的評論與短視頻腳本,矛頭一致轉向郭晶晶。
這些內容統一質疑其代言前未履行審慎核查義務,暗示其唯利是圖、只認代言費不重社會責任。
更有甚者編造所謂“內部知情人士爆料”,聲稱郭晶晶團隊早已掌握宣傳違規事實卻默許上線,企圖將品牌失信的全部后果嫁接到她個人身上。
與此同時,另一股水軍力量反復強調“產品本身安全無害,純屬文字瑕疵”,刻意引導討論偏離“屢教不改+系統性違規”的本質,轉而糾結于技術細節。
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多位資深輿情分析師指出,這批賬號普遍注冊于近兩周內,主頁無真實頭像、無生活動態、無歷史互動,IP地址高度集中,明顯為有組織的商業水軍集群。
其真實意圖十分明確:掩蓋品牌長期漠視法規的事實,稀釋公眾對主體責任的認知,甚至不惜拉攏高信譽代言人共同承擔輿論代價。
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作為事件核心當事人之一,郭晶晶在此期間展現出異乎尋常的靜默。
從1月19日監管立案,到1月22日品牌致歉,再到水軍全面攪局,整整四天時間,她的微博、小紅書等主陣地始終維持零更新狀態。
多家主流媒體嘗試聯系其經紀公司,獲得的答復僅為“正協同各方核實具體情況”,未披露任何進展或立場聲明。
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這份沉默加劇了公眾失望情緒,尤其傷及那些因信任她而購買產品的家庭。
一位江蘇寶媽曬出半年內重復下單記錄,留言道:“一直以為‘食品級’是真有檢測標準,才放心讓孩子反復舔涂,現在回想起來全是隱患。”
另一位北京爸爸直言:“我選戴可思,就是因為相信郭晶晶——奧運冠軍的品格不會摻假,結果她連一句基本說明都不給,這比產品出問題更讓人心寒。”
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直至1月27日,郭晶晶才首次作出動作:轉發戴可思此前發布的致歉聲明,未附加任何個人說明、未表達歉意、未承諾后續舉措,這種程式化操作被廣泛解讀為消極應對。
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不過據多位熟悉藝人合約條款的法律人士分析,郭晶晶所簽署的代言協議中,極可能包含“品牌方保證宣傳合規性”及“虛假材料導致責任豁免”等保護性條款。
若證實涉事宣傳文案未經其本人及團隊書面確認,且品牌方提供了誤導性資質文件,則她在法律層面無需承擔連帶責任。
即便如此,此次風波仍對其公眾形象造成實質性損耗,多年建立的“可靠母親+自律榜樣”雙維人設遭遇嚴峻挑戰。
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事實上,類似困境并非郭晶晶獨有,而是退役運動員商業化轉型中的普遍隱憂。
憑借賽場上的拼搏精神與卓越成績贏得全民敬意后,接洽商業代言本是合理的職業延伸,也體現社會對其價值的認可。
但現實痛點在于:不少運動員及其運營團隊,在評估合作對象時,過度聚焦代言費用與曝光量,嚴重弱化對品牌資質、產品合規性、企業信用記錄的盡職調查。
尤其在母嬰、營養補充劑、兒童日化等直接關聯生命健康的高敏感品類中,一旦合作方暴雷,不僅自身信譽受損,更可能間接傷害千萬家庭的實際利益。
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歸根結底,公眾人物與市場主體,都必須堅守不可逾越的價值底線。
運動員選擇代言,是對粉絲信任的鄭重承諾;企業推出產品,是對用戶健康的基本敬畏。
特別是面向嬰幼兒群體的商品,容不得半分含糊、一絲僥幸、一次縱容。口碑這座無形豐碑,需經年累月用心澆筑,而崩塌,往往只在一瞬之間。
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