驛站暖心 “新”有所依

外賣騎手收到暖“新”禮包。 記者 柳安臣 攝

快遞小哥等新就業群體在忙碌的間隙，走進暖“新”驛站，給手機充電、續一杯熱水，有的干脆泡一碗熱面……這樣的場景，在石家莊市區的元南社區暖“新”驛站、智匯城社區暖“新”驛站等驛站內每天都在上演。

2025年以來，石家莊市委社會工作部通過構建黨建引領體系，優化服務舉措，推動“石新石驛”提質拓面，凝“新”聚力，為快遞小哥、外賣騎手、網約車司機等新就業群體提供暖心服務，有效提升新就業群體的獲得感、幸福感和安全感。

打造更“亮”的品牌

近日，在橋西區中山街道寧遠街社區暖“新”驛站開展的“暖在橋西‘新’有所依”慰問活動中，工作人員將精心準備的加絨護膝、保暖頭套、防寒把套、車載手機支架、保溫水杯等御寒物資送到快遞小哥手中，并通過“石志興石”志愿服務平臺向騎手詳細介紹了“石新石驛”、志愿服務站、工會戶外勞動者服務站等站點位置，為他們提供歇腳、充電、飲水等暖“新”服務。

2025年，為方便新就業群體，提升健康保障水平，石家莊市委社會工作部、市衛生健康委員會創新舉措，指導成立全市首家“石新石驛 暖新醫院”，在石家莊市第五人民醫院掛牌開診。這一暖心舉措，標志著石家莊市新就業群體服務保障工作邁入新階段。在全市開展“冬送溫暖·石新同行”系列關心關愛活動，聯合相關部門、動員社會力量，為新就業群體贈送生活物資，開展體檢、義剪等暖心服務，彰顯石家莊市以人為本的城市溫度。

與此同時，通過“共性服務+特色場景”的有機組合，投入提升改造資金，在長安區核心區域打造新就業群體黨群服務中心，以轄區社區、企業、社會機構共建的“石新石驛”服務驛站為延伸，將服務驛站建到“新”窩里、實事辦到新就業群體的心坎里。截至目前，市委社會工作部統籌全市資源，共建設672個“石新石驛”服務驛站，其中18個實現了24小時服務。全市共投入430余萬元為近1.5萬名新就業群體送去慰問關懷，繪就了一幅幅暖“新”場景。

建設更“廣”的陣地

“累了有驛站可以歇腳，還送給我們禮包，心里暖和了，工作起來更有勁頭了！”近日，快遞小哥小張和同事在裕華區“裕小園”暖“新”驛站歇息，感嘆當地在去年建成投入使用的驛站為他們帶來了方便。

市委社會工作部依托“石家莊社會工作”微信公眾號，線上打造“石志興石”志愿服務微信小程序，聯動各媒體傳遞黨的政策，開展關心關愛活動，并著力解決新就業群體急難愁盼問題。在暖“新”驛站設置“紅色讀書角”和數字屏，結合政策宣講與微黨課，實現服務教育雙提升。

2025年，為方便新就業群體，全市多措并舉，統籌打造769個友好場景，依托商業門店設立暖“新”休息點，構筑“15分鐘服務圈”。推動169個生活小區設置了道路指引圖，40個小區放寬準入，新建改建77處專屬停車位和36個智能快遞柜。

與此同時，全市各界開展“冬送溫暖”“夏送清涼”等活動70余場，發放暖“新”物資，為快遞員開展免費體檢，引入政策咨詢、法律維權等延伸服務。搭建線上平臺與線下渠道收集訴求，建立連心制度和黨員結對機制。累計收集新就業群體訴求1075個，成功解決1018個。切實化解了新就業群體在生活和工作中遇到的難題。

提供更“暖”的保障

“參加社區的志愿服務能獲得積分，微小的付出還有額外的回報，這個回饋項目太實惠了！”外賣員趙軍飛在超市購物時，在“石志興石”志愿服務平臺上用自己的積分兌換了北國提供的購物代金券，享受到了“暖心”的福利。從2024年12月起，趙軍飛注冊使用“石志興石”志愿服務平臺，打卡志愿服務活動時，系統會自動獲取積分，截至目前已有105個積分。

為方便新就業群體高效投遞，石家莊市委社會工作部在“石志興石”平臺上線“驛站地圖”，同時還建立積分激勵制度，設置200余種免費兌換產品，帶動社會力量參與驛站運維。為引導新就業群體參與社區共建，發揮黨員帶動作用，截至目前，全市已有1091名新興領域黨員到社區報到，共參與社區平安創建、文明宣傳等活動3313人次。

“路上一定要慢點，要注意安全。”星辰花園社區80歲的劉阿姨拉著外賣員張陽的手叮囑道。張陽是一名美團外賣員，也是“星辰花園”志愿服務隊的一員。2025年冬至那一天，他們組織志愿者提著熱騰騰的愛心餃子，來社區看望高齡老人，傳遞來自新就業群體的溫暖。

為激發新就業群體服務熱情，聯合平臺企業、網點站點等組建了52支志愿服務隊，并成立“外賣質量監督員”等隊伍。網約車司機參與“隨手拍”巡邏，“學雷鋒車隊”助力中高考，新就業群體主人翁意識顯著增強。一次次服務不僅提升了文明程度、營造了和諧氛圍，還開創了“服務+治理+共享”的雙向治理新格局，為新就業群體筑起了溫馨港灣，其中許多新就業群體，更是成為了社區治理的“合伙人”。（記者 柳安臣）

（石家莊新聞網）