小嘉“隨身伴”丨長者食堂飯卡全區通用，餐食質量與服務時間同步提升→

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粉絲反映：社區長者食堂存在飯卡無法通用、運營模式存在差別、餐食質量不均等運營差異問題，希望能推動優化。

區民政局反饋

（一）關于飯卡無法通用問題。為實現老年助餐數據與市級平臺精準對接，2026年1月1日起，將各長者食堂自制助餐卡，統一調整為銀聯卡結算，實現全區通用。老年人可通過“隨申辦”或受理中心，綁定任意銀聯卡用于身份識別及就餐補貼、折扣自動抵扣。此前，區民政局已于去年12月中旬部署培訓工作，指導各街鎮一對一宣傳政策、協助老人辦卡，并設置咨詢窗口及電話，保障換卡工作有序推進。

（二）關于運營模式差異問題。全區30家長者食堂中，19家已延伸服務時段，提供一日三餐；11家因老年人早晚餐需求量小、運營成本較高，暫僅供應午餐。下一步，民政局將依據市級相關文件要求，鼓勵各街鎮結合老人需求與實際條件，兼顧效益深化服務，推動助餐服務向“一日三餐、全年無休”延伸。

（三）關于餐食質量不均問題。區長者食堂菜品嚴格遵循少鹽、少油、少糖標準，聚焦適老化需求把控軟爛度。下一步，將強化日常管理，要求各食堂科學編制菜譜，每日菜品不少于12種，在保障營養健康的同時提升口感風味。同時，督促各食堂開展就餐滿意度調查，及時整改問題。此外，將所有食堂納入市級服務質量監測范圍，把滿意度調查結果納入年度質量監測內容，通過強化監督檢查、分析反饋意見，推動區老年助餐服務高質量發展。

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來源：區委宣傳部

編輯：黃驪越

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上觀號作者：上海嘉定