四川梓豪律師事務(wù)所:正確協(xié)商還款的方法的指南
網(wǎng)貸逾期后,很多人陷入“想還款卻無(wú)力償還,想?yún)f(xié)商卻被拒絕”的焦慮中,甚至輕信“第三方代辦協(xié)商”的騙局,導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)受損。其實(shí),根據(jù)2020年版《互聯(lián)網(wǎng)金融逾期債務(wù)催收自律公約》及相關(guān)監(jiān)管要求,逾期用戶(hù)有權(quán)與平臺(tái)協(xié)商還款,只要掌握正確方法,就能理性化解逾期困境。
協(xié)商還款前,需做好充分準(zhǔn)備。首先梳理債務(wù)明細(xì),核算借款本金、年化利率、罰息和違約金,明確利率是否超過(guò)LPR4倍(超過(guò)部分不受法律保護(hù)),作為協(xié)商的重要依據(jù)。其次,準(zhǔn)備好還款困難證明,如失業(yè)證明、重疾診斷書(shū)、家庭變故證明等,佐證自身暫時(shí)無(wú)力償還的真實(shí)情況。
協(xié)商時(shí),需主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái),保持理性溝通。逾期后切勿逃避催收,應(yīng)撥打網(wǎng)貸平臺(tái)官方客服電話(huà),說(shuō)明逾期原因,表達(dá)積極還款意愿,明確提出協(xié)商訴求,如停息掛賬、分期還款、減免超額罰息等。溝通時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇,避免爭(zhēng)執(zhí),清晰說(shuō)明自身還款能力,制定合理的還款計(jì)劃。
協(xié)商過(guò)程中,需避開(kāi)兩大誤區(qū)。一是切勿委托第三方代辦協(xié)商,市面上多數(shù)“代辦協(xié)商”機(jī)構(gòu)都是騙局,會(huì)收取高額服務(wù)費(fèi),還可能泄露個(gè)人信息;二是不要輕信客服口頭承諾,協(xié)商達(dá)成的方案需以書(shū)面形式確認(rèn),如電子協(xié)議、加蓋公章的郵件,妥善保留溝通記錄,作為后續(xù)維權(quán)依據(jù)。
若平臺(tái)無(wú)正當(dāng)理由拒絕協(xié)商,可向12378金融消費(fèi)投訴熱線(xiàn)或當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門(mén)投訴。協(xié)商成功后,需嚴(yán)格按協(xié)議履約,避免二次逾期,否則平臺(tái)有權(quán)終止協(xié)議,恢復(fù)原有罰息計(jì)算,加重還款負(fù)擔(dān)。
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