在無棣縣這片充滿活力的發(fā)展熱土上,縣行政審批服務局始終秉持“服務為先、企業(yè)至上”的理念,以精準高效的服務舉措為企業(yè)發(fā)展保駕護航,書寫了一段政企同心、共贏發(fā)展的精彩篇章。
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制度創(chuàng)新,打造審批“加速度”。面對企業(yè)開辦、項目落地中的堵點難點,無棣縣行政審批服務局敢于刀刃向內(nèi),全面推行“一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”模式。通過整合審批流程,將企業(yè)開辦時間壓縮至0.5個工作日,工程建設項目審批時限壓減。特別是“容缺受理+告知承諾”機制的實施,讓企業(yè)在材料不全的情況下也能先行辦理,極大縮短了等待周期。
數(shù)字賦能,構(gòu)建服務“新生態(tài)”。順應數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮,實現(xiàn)工商注冊、稅務登記、社保登記等涉企事項全流程網(wǎng)上辦理。企業(yè)可通過手機實時查詢進度、在線提交材料,真正實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑腿”。同時,布設86臺24小時自助服務終端的廣泛布設,讓企業(yè)享受“不打烊”的政務服務,獲得一致好評。
精準幫扶,當好企業(yè)“貼心人”。我局堅持“主動服務、靠前服務”,建立“項目管家”制度,為全縣重點項目配備專屬服務專員,從立項到投產(chǎn)提供全生命周期跟蹤服務。定期組織“政企面對面”座談會,現(xiàn)場解答政策疑惑,協(xié)調(diào)解決實際問題。某企業(yè)負責人感慨:“審批局的服務專員就像我們的‘編外員工’,有他們在,我們發(fā)展更有底氣!”
規(guī)范透明,樹立政務“公信力”。在提升效率的同時,我局狠抓服務標準化建設,公開辦事指南、辦理時限和收費標準,接受社會監(jiān)督。推行“好差評”制度,企業(yè)可對每次服務實時評價,差評整改率達100%。通過定期開展業(yè)務培訓和作風整頓,工作人員服務意識顯著增強,群眾滿意度連續(xù)三年保持在99%以上。
無棣縣行政審批服務局以實打?qū)嵉母母锍尚В掷m(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,激活了市場主體“一池春水”。下步,無棣縣行政審批服務局將繼續(xù)探索創(chuàng)新,以更大魄力、更實舉措,為無棣縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入更強動能。(仝易森)
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