貝殼找房鄭州站2026年新經紀服務者大會圓滿落幕

2月3日，以“騏驥并馳 豫啟華章”為主題的貝殼鄭州站2026年新經紀服務者大會，在二七區愛妃堡宴會藝術中心召開。本次大會匯聚了貝殼合作新經紀品牌總經理、門店管理者、優秀經紀人以及貝殼員工代表等多方核心力量，共赴這場行業盛會。

貝殼找房鄭州城市總經理張偉以行業發展歷程與趨勢為切入點，深度剖析了新行業背景下貝殼為合作伙伴賦能、推動行業正向發展的核心路徑，為現場嘉賓帶來了一場高價值的主題分享。

客戶需求驅動服務升級，安心承諾筑牢購房保障。

張偉表示，貝殼找房進駐鄭州以來，始終秉持品質服務與多品牌共贏的理念。自2018年起，便為鄭州房產經紀行業與消費者帶來了真房源、VR看房、交易不成退傭金等創新服務體驗與承諾。

為提供更優質的居住服務，貝殼鄭州站攜手合作新經紀品牌推出“加貝保障，貝享安心”全流程安心服務承諾體系，覆蓋新房、二手房交易的選房、看房到購房全環節，讓用戶安心無憂選好房。

這一體系不僅顯著提升了消費者購房體驗，更推動經紀人優化作業規范，成為行業服務品質提升的標桿。2025年全年，貝殼鄭州站安心服務承諾退賠墊保障金額達2190萬元，以實際行動兌現對購房者的服務承諾。

從“真房源”到“真保障”，億元資金池守護交易安全。

回顧2011年，鏈家初推“真房源”承諾，為當時信息不透明的房產經紀行業擲下了一顆“定心丸”。現如今，貝殼推出了“真實房源、假一賠百”“交易不成、傭金無理由退”“物業欠費、損失先行墊付”等6個平臺級服務承諾和29個品牌級承諾，為購房者打造“資金+技術”的雙重保障。為兌現承諾，貝殼設立1億元平臺保障資金池，并嚴格執行“先保障消費者(C端)、后厘清責任(B端)”的原則。

貝殼鄭州于2024年11月率先落地“房款安全、平臺兜底”的服務承諾，在鄭州通過貝殼成交的房產交易，如客業雙方按照標準流程交易卻依然發生資金風險，貝殼平臺將介入優先解決消費者損失，再核實平臺與品牌方的責任歸屬，如品牌方服務流程無問題，則由平臺方提供兜底資金，最大程度保障消費者及服務者的作業安全和經濟利益。

同時，貝殼運用大數據與人工智能技術，建立主動式、智能化的交易風險識別、預警與干預體系，依托百萬級歷史交易數據訓練的AI模型，識別“0首付”騙局、“支付錯誤賬戶”等62類風險，以7×24小時應急響應，實現交易風險的全天候預警與干預。

傳遞向上向善力量，深耕社區筑造美好。

在追求行業進步的同時，貝殼鄭州站始終不忘社會責任。從“我來教您用手機”公益課堂到全新啟動的“騎手驛站”項目，貝殼找房鄭州站始終以實際行動助力社區服務，傳遞溫暖。

此外，貝殼還積極開展鄉村學校捐贈、環保行動等公益項目，動員全平臺服務者深入社區，持續發揮公益力量，讓更多家庭與社區因貝殼而發生溫暖改變。

張偉表示，貝殼見證了鄭州這座城市的蓬勃發展，助力無數鄭州百姓圓夢安居，未來也將以科技創新為驅動，以品質服務為核心，為鄭州市民提供卓越的居住服務體驗。