在社區(qū)與崗位間搭橋，“就業(yè)紅娘”讓求職者從迷茫走向希望

寒意未消，暖意已至。在徐匯區(qū)凌云街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，一聲聲由衷的贊許、一張張欣慰的笑顏，正在默默傳遞著一份份踏實(shí)的希望。這里的就業(yè)幫扶專管員，被居民親切地稱為“就業(yè)紅娘”，他們穿梭于社區(qū)與崗位之間，為大齡求職者重拾信心，為迷茫青年點(diǎn)亮前路，在就業(yè)路上寫下一個(gè)又一個(gè)暖心故事。

就業(yè)幫扶專管員指導(dǎo)社區(qū)居民填寫相關(guān)就業(yè)信息

“本來以為這個(gè)年紀(jì)，又沒高學(xué)歷，還得顧著家，再就業(yè)根本沒指望了！”43歲的艾女士曾是某游樂園的售票員，因游樂園場(chǎng)地拆除更新而失去工作。年齡、學(xué)歷、通勤距離和家庭負(fù)擔(dān)，像幾座大山壓在她心頭。

去年5月，她抱著試試看的心態(tài)走進(jìn)凌云街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。前臺(tái)工作人員了解情況后，迅速聯(lián)系了就業(yè)幫扶專管員。從耐心傾聽、重建信心，到幫助完善簡(jiǎn)歷、建檔跟進(jìn)，專管員全程把艾女士的事當(dāng)作自己的事。經(jīng)過數(shù)月崗位篩選與比對(duì)，一個(gè)來自轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的招聘機(jī)會(huì)出現(xiàn)。專管員仔細(xì)匹配崗位要求與艾女士的條件，主動(dòng)協(xié)調(diào)面試、提供指導(dǎo)，并持續(xù)跟進(jìn)反饋，最終助力她成功入職，重新找回了職業(yè)價(jià)值。

如果說艾女士的故事是中年再出發(fā)的“重生記”，那么18歲小宋的經(jīng)歷，則是青年走向自立的“成長(zhǎng)篇”。小宋初中畢業(yè)后一度沉迷網(wǎng)絡(luò)、沉默寡言，母親帶他來到中心時(shí)焦急地說：“只想讓孩子能走出去，靠自己吃上飯。”

然而，“就業(yè)紅娘”敏銳地察覺到問題核心：面對(duì)詢問，小宋欲言又止，母親卻總是代答，孩子失去了表達(dá)意愿的空間。“找工作就像走路，得自己邁步才行。”專管員一面與母親深入溝通，鼓勵(lì)她學(xué)會(huì)傾聽；一面耐心引導(dǎo)小宋開口，并根據(jù)他的特點(diǎn)，推薦了徐匯保安的崗位。

首次面試因母親代答而失敗，但專管員沒有放棄。她再次與家長(zhǎng)溝通，同時(shí)積極聯(lián)系徐匯區(qū)中心醫(yī)院的勞務(wù)派遣單位，詳細(xì)說明情況，懇請(qǐng)給予機(jī)會(huì)。“給他一個(gè)試煉的舞臺(tái)。”真誠(chéng)終被看見，小宋被成功錄用。工作后他踏實(shí)認(rèn)真，專管員仍默默跟進(jìn)，與單位保持溝通：“孩子內(nèi)向，但肯學(xué)肯做，請(qǐng)多給他一點(diǎn)時(shí)間。”

成功就業(yè)的故事不斷在此上演。據(jù)了解，凌云街道的“就業(yè)紅娘”從不只是信息的搬運(yùn)工，更是陪伴者與引路人。他們主動(dòng)走出服務(wù)窗口，深入社區(qū)、走進(jìn)家庭，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)從“人找崗位”轉(zhuǎn)向“崗位找人”，將“政策宣講”轉(zhuǎn)化為“實(shí)際解決方案”，把“單向推薦”升級(jí)為“全程陪伴式就業(yè)導(dǎo)航”，讓就業(yè)關(guān)懷真正落地成看得見的未來。

記者：李芊

圖片由凌云街道提供

編輯：耿潔玉

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