“您好,請幫幫我,我母親不見了……”2日中午,大慶石化寶石花物業(yè)龍鳳區(qū)項目部管家齊一琳的電話里傳來業(yè)主陳先生焦急的求助聲。電話那頭,陳先生語氣哽咽,告知其98歲的母親患有阿爾茨海默病,于當日10時從家中走失,至今未歸,希望通過物業(yè)調(diào)取監(jiān)控尋找母親的蹤跡。
接到求助后,齊一琳立刻繃緊了神經(jīng),老人走失已近兩小時,北方冬季室外寒冷,必須盡快找到老人才能避免凍傷。掛斷電話后,她第一時間聯(lián)系監(jiān)控室啟動錄像調(diào)取,同時火速將情況上報給項目部經(jīng)理楊然。一場跨越樓棟、聯(lián)動多方的“尋親行動”在寒冬里拉開序幕……
陳先生(右一)送來感謝信
楊然接到求助電話后,當即下達全員動員令,項目部全體工作人員迅速分工、各負其責:管家團隊全員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,附上老人體貌特征和走失信息,向社會征集線索;保潔員與保安隊隊員們化身“移動探頭”,以小區(qū)為中心展開拉網(wǎng)式巡查,不放過花壇、樓道、地下車庫等任何隱蔽角落;監(jiān)控室的工作人員則擴大回放范圍,眼睛緊盯著屏幕,逐幀排查每一處畫面,生怕遺漏老人的身影。
從正午到黃昏,工作人員們顧不上回家吃飯,頂著冬日的寒風持續(xù)搜尋。三個多小時過去了,監(jiān)控回放未發(fā)現(xiàn)老人走出小區(qū)的痕跡,這讓所有人既疑惑又心疼——98歲的老人獨自在小區(qū)里待了這么久,會不會受凍和受傷?項目部與陳先生溝通后,決定在不停止搜尋的同時報警求助。大慶市龍鳳區(qū)東光分局民警接到報警后,第一時間抵達現(xiàn)場并加入搜尋隊伍。在多方尋找無果的情況下,又聯(lián)動大慶市星火救援隊一同擴大搜尋范圍。
時間一分一秒流逝,每一分鐘都牽動著所有人的心。直到當日19時28分,在持續(xù)九個小時的接力尋找后,搜救人員在老人居住的單元樓內(nèi)一間空置房屋里,終于找到了蜷縮在角落的老人。此時的老人雖有些疲憊,但身體并無大礙,看到老人平安的那一刻,所有參與搜尋的人都松了口氣,懸著的心終于落了下來。
“太感謝你們了!如果不是物業(yè)、警察和救援隊的幫忙,我真不知道該怎么辦。”陳先生緊緊握著工作人員的手,再三表達謝意。事后,陳先生還親手寫下感謝信,送到寶石花物業(yè)龍鳳區(qū)項目部,字里行間滿是對這場“暖心接力”的感激之情。
(圖片由受訪單位提供)
記者:楊寧舒
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