黨建領(lǐng)航優(yōu)服務(wù) “篙效便民”譜新篇——竹篙“三進三延伸”：踐行“篙效辦”，跑出便民惠企加速度

黨建領(lǐng)航優(yōu)服務(wù)

“篙效便民”譜新篇

竹篙“三進三延伸”：踐行“篙效辦”，跑出便民惠企加速度

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，竹篙鎮(zhèn)以企業(yè)群眾需求為核心導(dǎo)向，創(chuàng)新打造“篙效辦”政務(wù)服務(wù)品牌，系統(tǒng)性推進“三進三延伸”工作法（進企業(yè)、進村組、進家庭，延伸業(yè)務(wù)邊界、延伸宣傳觸角、延伸服務(wù)鏈條），充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、暖心辦”全面升級轉(zhuǎn)變，切實提升企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感與滿意度。

01

業(yè)務(wù)延伸有溫度，流動窗口到家門

打破傳統(tǒng)政務(wù)“坐等上門”的局限，竹篙鎮(zhèn)堅持以黨建引領(lǐng)服務(wù)下沉，主動推動服務(wù)力量下沉一線，推動“政務(wù)窗口”走進園區(qū)企業(yè)、田間地頭和群眾家中。通過組建“黨員先鋒政務(wù)服務(wù)小隊”，組織政務(wù)大廳黨員骨干人員定期開展“進企業(yè)、進村組、進家庭”上門服務(wù)，對高頻涉企事項、便民服務(wù)事項提供上門指導(dǎo)。截至目前，已累計組織辦公室及窗口工作人員走訪企業(yè)144人次，讓黨旗在服務(wù)一線高高飄揚，讓“流動的政務(wù)服務(wù)”成為傳遞民生溫度的紐帶。

02

宣傳延伸有新意，惠企政策入人心

為破解惠企利民政策“找不到、看不到、用不上”的痛點堵點，竹篙鎮(zhèn)強化黨組織在政策宣傳中的引領(lǐng)作用，創(chuàng)新思路，積極探索“順口溜”“短視頻”等宣傳新路徑，讓政策解讀告別“文件語言”變得易懂、入腦、入心。一方面，激發(fā)黨員攻堅克難，組織黨員業(yè)務(wù)骨干化身“政策翻譯家”，將復(fù)雜的政策條文梳理整合，編制成朗朗上口的《竹篙鎮(zhèn)惠企便民政策順口溜》，在政務(wù)大廳LED電子屏循環(huán)滾動播放；讓群眾抬頭可見、隨口能念;另一方面，鼓勵黨員創(chuàng)新創(chuàng)造，深耕“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新路徑，運用AI技術(shù)，打造7期“竹小溪”政策云課堂系列短視頻，通過“竹篙新城”公眾號等新媒體精準推送，將政策宣傳從“紙上”搬到“指尖”，從“文件里”送到“手機中”，拓展了政務(wù)服務(wù)的時空邊界。生動直觀的宣傳形式，搭起政企民溝通的“連心橋”，讓便企利民的新動能持續(xù)釋放。

03

服務(wù)延伸有效率，單一窗口變樞紐

進一步拓展企業(yè)服務(wù)覆蓋面，滿足企業(yè)“就近辦、園區(qū)辦”的迫切需求，竹篙鎮(zhèn)創(chuàng)新構(gòu)建“鎮(zhèn)便民服務(wù)中心+園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心”一體化運作模式，建立“黨建+業(yè)務(wù)”融合機制，采用“一套人馬、兩塊牌子”的統(tǒng)籌機制，實現(xiàn)資源整合、職能融合、效能倍增。

職能融合強專業(yè)

同一支以黨員為核心的專業(yè)化團隊，既承接鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)辦理職能，又嵌入式擔任園區(qū)企業(yè)“專屬管家”，黨員帶頭亮身份、踐承諾，確保服務(wù)標準統(tǒng)一、業(yè)務(wù)無縫銜接、響應(yīng)對接高效。

響應(yīng)提速強效率

以服務(wù)中心為總樞紐，建立“統(tǒng)一受理、分類處置、閉環(huán)管理”工作機制。對簡單訴求實行“即收即辦，當場辦畢”;對復(fù)雜問題啟動“首問負責、限時辦結(jié)”模式，由黨員骨干牽頭攻堅，通過內(nèi)部高效協(xié)同取代企業(yè)多頭奔波，變“企業(yè)跑腿”為“數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)”，大幅提升訴求解決效率和企業(yè)辦事體驗。

生態(tài)共建優(yōu)服務(wù)

服務(wù)中心不僅是政務(wù)辦事窗口，更升級為在黨組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，匯聚法律維權(quán)、政策咨詢、融資對接等多元要素的“企業(yè)服務(wù)樞紐”，為企業(yè)提供全鏈條、生態(tài)化支持。

這一模式有效避免了機構(gòu)重疊，實現(xiàn)了“1+1>2”的服務(wù)效能倍增，成為以高質(zhì)量黨建優(yōu)化園區(qū)營商環(huán)境的核心支撐。

竹篙鎮(zhèn)“篙效辦”，辦的是民生實事，優(yōu)的是發(fā)展環(huán)境，強的是黨建根基。通過“三進三延伸”的生動實踐，在黨組織引領(lǐng)和黨員帶動下，將便捷高效、溫暖貼心的政務(wù)服務(wù)送進園區(qū)企業(yè)、田間地頭。下一步，竹篙鎮(zhèn)將持續(xù)深化“篙效辦”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)，進一步推廣賦能，拓展服務(wù)場景，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升政務(wù)服務(wù)的精細化水平，全力打造政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的“竹篙樣本”。

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