寧波5月齡女嬰小洛熙醫(yī)療糾紛事件,官方通報塵埃落定:一級甲等醫(yī)療事故,醫(yī)方承擔主要責任。術(shù)前評估不足、手術(shù)操作失誤、術(shù)中處置與告知不規(guī)范、術(shù)后監(jiān)測缺位,一連串過失,奪走了一個稚嫩生命,也撕開了醫(yī)療安全與醫(yī)患信任的一道傷口。更值得警惕的是,事件初期曾出現(xiàn)為涉事醫(yī)生陳某賢站隊的“醫(yī)生水軍”,用輿論裹挾事實、攻擊維權(quán)家屬,把專業(yè)爭議變成網(wǎng)絡(luò)暴力。
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小洛熙父母的公開維權(quán),不是“醫(yī)鬧”,是用證據(jù)、程序、法律討公道,也給全體醫(yī)護上了一堂課:如何全力服務(wù)患者,同時守住底線、不被惡意水軍裹挾攻擊。
先看事故本身:患兒有先天心臟問題,但醫(yī)方過失是主因。診斷依據(jù)不足、未做MDT、手術(shù)時機與入路失當、操作失誤致二次修補、術(shù)中突發(fā)處置滯后、術(shù)后監(jiān)護缺位——每一環(huán)都是可避免的“人禍”。這不是醫(yī)療風險的必然,是流程失守、責任缺位的代價。生命至上,從來不是口號,是術(shù)前窮盡評估、術(shù)中精準操作、術(shù)后嚴密守護的每一步。
對醫(yī)生而言,全力服務(wù)患者,第一步是守規(guī)、留證、盡責。嚴格遵循診療規(guī)范,該會診必會診、該告知全告知、該記錄完整記錄;高風險病例不僥幸、不冒進,把安全放在效率與口碑之前。用心對待每一位患者,把溝通做在前面、把風險講在明處、把人文藏在細節(jié)里,專業(yè)與溫度并行,才是最硬的“護身符”。
更關(guān)鍵的是:如何不被曾經(jīng)站隊陳某賢的“醫(yī)生水軍”攻擊、不卷入非理性輿論。
第一,立場歸位,不站隊、不網(wǎng)暴、不造謠。醫(yī)療爭議應(yīng)交由鑒定、司法、監(jiān)管定責,而非網(wǎng)絡(luò)抱團攻擊患方。為過失同行洗地、抹黑維權(quán)家屬,透支的是整個行業(yè)的公信力,最終反噬守規(guī)盡責的好醫(yī)生。
第二,專業(yè)發(fā)聲,而非情緒輸出。有不同意見,基于指南、文獻、病歷理性討論,不用污言穢語、標簽化攻擊。守住專業(yè)底線,就是守住不被水軍裹挾的邊界。
第三,證據(jù)說話,拒絕網(wǎng)絡(luò)審判。遇到惡意攻擊,固定證據(jù)、平臺舉報、法律維權(quán),不跟水軍糾纏、不被帶節(jié)奏。正規(guī)執(zhí)業(yè)、全程留痕、合規(guī)診療,是對抗謠言與網(wǎng)暴的最強底氣。
第四,行業(yè)自律,清理“劣幣”。對煽動網(wǎng)暴、混淆是非的賬號與群體,行業(yè)協(xié)會、平臺應(yīng)主動約束,不讓少數(shù)人破壞醫(yī)患互信的根基。
小洛熙的悲劇,不該只換來處分與賠償,更應(yīng)成為醫(yī)療安全的警鐘。全力服務(wù)患者,是初心也是責任;守住規(guī)范與良知,是本分也是自保。拒絕水軍裹挾、拒絕網(wǎng)絡(luò)暴力、回歸專業(yè)與法治,才是對生命的尊重,對職業(yè)的守護,對醫(yī)患雙方最好的保護。
愿悲劇不再重演,愿每一位盡責醫(yī)生被善待,每一位患者被安心托付。
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