廣鐵官方回應：這些操作可以提高“候補成功率”

2026年春運已經開啟，2月6日，廣東省交通運輸廳、廣鐵集團相關負責人上線“廣東民聲熱線”欄目，詳解各項春運相關保障舉措。據了解，廣鐵運能相對充足，候補購票成功率約70%。

高速服務區充電設施全部開放

廣東省交通運輸廳綜合運輸處處長陳凌青介紹，據預測，今年春運期間，全省高速公路車流總量將達到3.07億車次，同比增長3.09%，約占全國總量的20%。初步估計，節前車流高峰預計出現在2月7日，達883萬車次；春節期間逐步回升，節后返程高峰預計出現在2月23日，約861萬車次。

陳凌青提示，部分路段在特定時段可能出現擁堵，相關部門將通過適時開放應急車道、引導車輛至對向服務區“潮汐式”停車加油充電、前置執法人員快速處置事故等方式，緩解擁堵壓力。

針對新能源車輛充電需求，廣東已建成67座換電站和390座超充站，實現服務區充電設施全覆蓋，春運期間將全部開放。此外，還將在車流密集服務區配備移動充電設備，并視情況啟動“潮汐充電”模式。在如廁與停車方面，交通部門將采取增設臨時移動廁所、引導車輛使用對向服務區“潮汐車位”等措施，緩解高峰時段服務區壓力。

鐵路：目前候補購票成功率約70%

國鐵廣州局客運部副主任杜磊介紹，今年春運40天，廣東省預計發送旅客5000萬人次，同比增長5.4%。因學生放假較早，節前客流相對平緩；節后將出現兩波高峰，分別為2月21日至23日（高峰日為2月22日）以及元宵節后3月5日至7日的返鄉務工高峰。針對運能，杜磊表示“旅客完全可以放心”，日常春運期間，廣鐵開行列車1745對，高峰期還將增至1912對，運能相對充足。

購票方面，鐵路部門會根據候補方向的熱門度動態地開行列車。杜磊提示，旅客可多選車次候補，優先選擇始發站車次，票額更充足；同時建議在12306購票軟件中打開“無座”與“新增測試”按鈕。他透露，目前旅客候補成功率約70%。

今年春運期間出行熱門方向集中在省外的川渝、兩湖及東三省等地，旅客出行時對硬臥、軟臥的需求量明顯提升。廣州市內五大火車站定位更清晰：普速選白云站，高鐵優先廣州南站，往粵西高鐵可選廣州站，動車往粵西仍為廣州南站，廣州北站主要服務花都片區出行。旅客可根據自身需求與就近原則，享受更豐富、便捷的出行選擇。

來源 | 新快報

編輯 | 代紅燕

審核 | 孫軼英

校對丨胡普甜

簽發 | 李文峰