知名空氣炸鍋被指用假按鈕！監管部門已介入，這些品牌也有涉及→

近日，有消費者反映，其拆解榮事達一款空氣炸鍋，發現所謂的“溫控旋鈕”的下方未連接任何電線或元件。隨后涉事網店下架了所有商品，合肥市市場監督管理局已介入調查。有律師認為，商家若宣傳旋鈕分別調時間和溫度，但實際溫控旋鈕僅為裝飾、無溫控功能，僅能調節時間，這已涉嫌虛假宣傳。

從該消費者拍攝的拆機視頻可以看到，空氣炸鍋上寫有“榮事達”字樣，炸鍋的面板上還印有簡易菜譜，烤紅薯所需溫度為200℃，所需時間為50到60分鐘；烤腸所需溫度為180℃，所需時間為15到20分鐘……面板上共有兩個圓形旋鈕，一個有溫度標志，一個為時間標志。然而，拆開面板，控溫旋鈕下方只有一個黑色塑料塊，完全沒有接線。旁邊的控時旋鈕下方則接有電線。

據該消費者反映，前不久，他為了做烤腸花99元網購了一臺空氣炸鍋，到貨后便迫不及待地插電使用。“那個控溫旋鈕轉起來特別虛，而且即使將溫度調到只有50℃，也可以把烤腸烤得冒油。”他說，當時覺得這有違常理，便用工具把空氣炸鍋撬開，這才發現所謂的溫控旋鈕下方根本沒有接線。對此，有商家回應稱，設計溫度旋鈕是“裝飾品”，只是為了“對稱”。

據悉，這次事件波及了不少售賣榮事達產品的授權商家，有商家目前已清空了所有上架的商品。合肥市市場監督管理局工作人員表示，已組織人員進行調查。

此外，在多個電商平臺售賣同款產品的線上店鋪中，有商家回復溫度調節是“裝飾品”。還有商家表示，溫度是自動的，不能調節，需要調節溫度的話可以買智能款。然而，在商品的詳情頁面，并未標注溫度實際不可調。

值得一提的是，多名消費者反映，除了榮事達外，志高、容聲等品牌價位在100元以下的多款空氣炸鍋也存在“假溫度旋鈕”問題，并展示了拆機照片。

對此，志高一線上專賣店客服回應稱，志高只有一款型號為BL-5806的低價空氣炸鍋不能調節溫度，固定為150℃，是生產批次和工廠處理的問題，其他型號都可以正常調節溫度。“且目前BL-5806已經沒有貨，下架了，要進行改款。”

而容聲一專賣店客服則稱僅有JL601型號空氣炸鍋因和其他機型采用統一的模具開模，所以留下了溫度旋鈕外觀。

河南澤槿律師事務所主任付建認為，商家若宣傳旋鈕分別調時間和溫度，但實際溫控旋鈕僅為裝飾、無溫控功能，僅能調節時間，這屬于虛假宣傳。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，經營者向消費者提供有關商品的信息應當真實、全面、準確，不得有虛假或者引人誤解的宣傳行為。若以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品，宣傳虛構產品性能，誤導消費者，則構成消費者欺詐。

“商家對產品的宣傳應當與其所售產品的性能相對應，如果不具有溫控調節功能，應在商品詳情頁以及商品本身以合理顯著方式標明提示消費者注意，以保障消費者的知情權。”在付建看來，同一品牌同款產品應遵循統一生產標準，不會出現部分有溫控線而部分沒有的情況，差異有可能是不法商家生產仿冒品導致的。品牌方應該及時公開回應爭議，通過官方渠道給出清晰的真偽鑒別方法，設立便捷的售后反饋通道，若為正品功能缺陷則應統一召回整改，若為仿冒品則應協助消費者維權。如產品確實無法調節溫度，商家應在顯著位置進行提示說明，以保障消費者知情權。

資深產業經濟觀察家、家電行業分析師梁振鵬也表示，無論是平價型號的成本問題，還是外包代工模式，都不能作為企業生產銷售“假溫度旋鈕”空氣炸鍋的借口，品牌方應承擔相應責任。這類空氣炸鍋屬于不符合安全標準的殘次、假冒偽劣產品，涉嫌欺詐消費者和虛假宣傳，根據消費者權益保護法，消費者有權要求“退一賠三”。

中國商報綜合自九派新聞、極目新聞、封面新聞、新黃河等

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