變的是“更美好”，守的是“為民心” ——南昌春運的“變”與“守”

2026年春運大幕拉開，億萬游子踏上歸鄉之旅，英雄城南昌的南昌站、南昌西站、南昌東站也用更優質的服務和舉措護航歸程。自1980年“春運”一詞見諸《人民日報》，40余載春秋流轉，春運之路不僅是游子歸家的軌跡，也是城市發展迭代的生動縮影。

從綠皮火車的“哐當”聲響到高鐵的飛馳穿梭，出行工具、運輸效率、城市界面在時光中迭代；鐵路人的堅守、游子的鄉愁、鄰里般的人情暖意，始終與歲月相伴……在南昌這座承東啟西、連南接北的樞紐城市里，城市的發展腳步，與那份始終如一的溫情與堅守，續寫著春運的故事。

——春運迭代中的“南昌速度”與城市成長

40余年光陰，南昌春運的每一處“變”，都鐫刻著城市前進的印記，回應著人們對便捷出行的深切期盼。

樞紐蝶變：

從綠皮慢旅到高鐵速達的“南昌跨越”

“上世紀90年代，春運坐綠皮火車回家，是刻在骨子里的記憶。”60歲的南昌市民王建國從南昌西站走出，往返北京與南昌兩地30余年的他談起往事感慨萬千。那時的綠皮火車速度慢，從南昌到北京要走近30個小時。

這樣的場景早已成為歷史。隨著全國高鐵網絡的不斷完善，高鐵已成為南昌春運的主力，歸鄉之路愈發快捷順暢。“我從上海回來，坐高鐵只要2個多小時，前一天晚上在手機上買好票，第二天刷身份證直接進站，不用排隊折騰，又快又舒服。”28歲的返鄉青年陳悅提著行李箱快步走出南昌西站，眉眼間藏不住歸家的喜悅。如今，南昌至北京、上海、廣州等主要城市的最短通勤時間均壓縮至8小時內，“朝發夕至”成為常態。

據南昌鐵路部門數據統計，2026年春運期間，南昌站、南昌西站、南昌東站3站預計發送旅客595.5萬人次，日均發送14.89萬人次，同比增長5.0%。為充分滿足春運期間旅客出行需求，南昌車站預計加開旅客列車307趟，其中南昌站加開55趟、南昌東站加開動車組79列、南昌西站加開動車組173趟。

車站設施的升級與城市空間的拓展，是南昌春運變遷的另一重生動縮影。作為南昌鐵路樞紐的“老大哥”，南昌站歷經多次改造升級，從最初的單一候車大廳，升級為集客運、換乘、商業配套于一體的綜合車站，新增的母嬰候車室、愛心通道、靜音車廂等，讓候車體驗更舒適；南昌西站的投用，激活了紅谷灘區的發展活力，周邊的交通路網、商業綜合體同步崛起，成為南昌城西的城市新地標；2023年投用的南昌東站，進一步完善了南昌鐵路樞紐布局，帶動城東片區的發展，讓南昌作為中部樞紐的輻射力持續提升。

服務煥新：

從便民舉措到城市溫度的“南昌表達”

南昌春運的“變”，不僅體現在樞紐硬件的升級，更藏在服務的提升里。從車站配套設施的完善到服務理念的轉變，每一處細節都彰顯著英雄城的包容與溫暖，讓春運歸途更有“南昌溫度”。

“以前車站周邊配套服務、業態不多。現在，地鐵、公交無縫接駁，商場、酒店一應俱全，不僅旅客方便，我們也生活得更舒心。”南昌東站附近居民王梅說，南昌東站的建成，讓城東片區的交通更通暢，也讓更多人看到了南昌東部的發展潛力。

南昌鐵路服務早已從“被動響應”轉為“主動服務”。在三大樞紐，志愿者們身著紅馬甲，為旅客指引路線、搬運行李、解答疑問；重點旅客服務中心可為老人、兒童、殘疾人等提供“一對一”接送服務；線上退票改簽、電子客票、智能安檢等便民舉措，讓春運服務更高效、更貼心。

“南昌東站在候車廳全域配置了560張多功能充電座椅，設置有免費手機充電區。所有充電設備均在春運前經過全面檢修調試，確保安全穩定。我們也會安排專人定期巡查，及時處置故障，全力保障充電服務不間斷，讓旅客的歸途始終‘電量滿滿’。”南昌東站副站長鄒嫻婧表示，這些舉措就是為了讓每一位途經或抵達南昌的旅客，感受到這座城市的溫情。

——歲月流轉中的初心堅守與人情溫度

時代在變，旅途在變，但南昌春運中那些始終如一的“堅守”，卻一直溫暖著每一條歸鄉路。這份“堅守”，源于鐵路人的初心，源于對游子鄉愁的呵護，也源于城市厚重的人文底色。

匠心堅守：

鐵路人守護歸途的“南昌擔當”

春運期間，當游子們踏上歸鄉路，有一群人卻選擇堅守崗位，成為春運路上“不回家的人”。站臺上，維修工張師傅將一根自制的長桿貼在地面，另一端緊緊抵在耳邊，神情專注。他用手中的被稱為“聽診器”的長桿，聽聲辨位，排查管道隱患。“車站管道最怕低溫天氣和雨季。”張師傅告訴記者，“雨水沖刷下來的泥沙、落葉，很容易在轉彎處沉積，加上溫度低，油污容易凝結堵塞水管。”每年春運前，他都會帶領團隊對重點區域管道進行全面“體檢”，確保列車行駛安全、旅客出行順暢。

和張師傅一樣，無數鐵路從業者在春運期間堅守崗位，用責任與擔當守護著每一條歸鄉路。檢票員溫柔提醒旅客有序進站；列車員穿梭在車廂里，為旅客端熱水、整理行李，及時解決旅客的各類需求；綜控室里，工作人員目不轉睛地盯著屏幕，實時監控車站運行狀態……他們忙碌的身影，成為春運里最動人、最溫暖的風景。

“今天的列車計劃單出來了嗎？”南昌東站綜控室里，客運值班員帥文娟的眼神篤定，說話響亮干脆，渾身透著干練。這是她在崗位上度過的第18個春運。“春運期間列車班次多，工作量比平時大很多，經常要加班到深夜，有時候忙起來連喝口水的時間都沒有。”帥文娟笑著說，語氣略帶疲憊卻充滿堅定，“雖然每年這個時候都很忙，但看到每一趟列車安全出發、順利抵達，看到旅客們走出車站，與家人緊緊相擁、笑容滿面的樣子，就覺得一切都值得，所有的辛苦都煙消云散了。”

鄉愁未改：

游子眷戀與城市相伴的“南昌溫情”

“我在外工作10年，每年春運都要回家，不管是坐綠皮火車還是高鐵，回家的心情都是一樣的。”返鄉旅客周然說，家鄉的味道、親人的牽掛，是支撐他在外打拼的動力，“每次回到南昌，看到城市的變化，既感慨又自豪，這里永遠是我的根。”這份對南昌的眷戀，是每一位南昌游子不變的鄉愁。

對于游子對團圓的渴望、對故土的深情，南昌也始終溫情守護游子的歸程。

今年春運期間，南昌地區火車站依托全新上線的“智能旅服平臺”與升級的智慧安檢系統，加強與南昌地鐵等地方交通部門的全域聯動，圍繞“省力、省心、省時”推出全鏈條智慧服務：免二次安檢、重點旅客無縫交接、遺失物品跨域尋回、列車晚點分鐘級響應、夜間大站快車以及智能安防保障等系列舉措，有效提升旅客體驗。

據統計，南昌西站非節假日的日均客流量在8萬人次以上。以往一名旅客過安檢平均用時大約需要24秒，而現在縮短3至5秒，旅客安檢效率提升約16.67%。

目前，南昌站、南昌西站、南昌東站所有安檢通道全部實現電子化登記禁限品，旅客攜帶品暫存車站時，登記時間由之前的約1分鐘降低至7秒。更貼心的是，南昌西站、南昌東站與地鐵聯合設置專屬通道，實現高鐵出站旅客免二次安檢直接換乘，方便了攜帶大件行李的旅客。志愿者們還主動提供行李搬運服務，全程護送重點旅客，讓溫情一路相伴。

站臺之上，團圓的場面不斷上演，這背后是城市的溫情守護。公安民警在車站周邊巡邏值守，維護秩序；醫護人員駐守車站，提供應急醫療保障；志愿者主動幫扶困難旅客，傳遞愛心……多方力量聯動，為歸鄉路保駕護航。

從“綠皮”到高鐵，從老站到新樞紐，南昌春運的“變”，折射出城市發展的速度與底氣；從鐵路人的堅守到城市的溫情，從設施的升級到服務的溫度，南昌春運的“守”，凝結著人文的厚度。40余載春運路，車輪滾滾見證城市蝶變，人情暖意守護歸鄉之情。如今，英雄城的站臺之上，變遷仍在繼續，溫暖從未缺席。