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一面是“皖西麻黃雞”打假風波未平,一面是向李亞鵬嫣然醫院捐款超200萬沖上熱搜——董宇輝捐款及帶貨風波,這兩件看似無關的兩件事,有沒有可能是一場精準的人設危機公關?
前段時間,反詐老陳通過多個視頻直接或間接喊話董宇輝及其直播間。董宇輝本人被很多網友貼上“差評”的標簽,這種風評再這樣下去董宇輝必然受不了,慈善或者是一種很好的輿論扭轉良藥。
先看打假風波的“信任裂痕”。“與輝同行”安徽專場帶貨的“大別山黃油母雞”,最初標注“皖西麻黃雞”,84元3只的價格卻被六安市麻黃雞產業協會直指“連半只都買不到”——當地500天以上老母雞單只成本超150元,且無養殖主體向涉事商家供貨。
更關鍵的是,協會曝光后,商家悄然刪除詳情頁“皖西麻黃雞”表述,客服卻先否認修改、后含糊其辭;記者實探生產方注冊地,村民稱無大型養殖場,協會會長直言“符合售價的或為淘汰蛋雞”。這場風波戳中了“與輝同行”的核心軟肋:直播間靠“真誠、溯源”立人設,卻在商品標注、品控溯源上出現漏洞,信任基礎遭遇首次明顯沖擊。
再看捐款事件的“時機巧合”。捐款曝光于打假風波發酵半個月后,恰是直播間口碑待修復的節點。李亞鵬直播時主動透露“捐款超200萬”,董宇輝回應“為公益盡力”,既借李亞鵬當時直播銷售額破億的熱度(單場1.8億、超“與輝同行”登頂榜單)擴大曝光,又以“匿名捐款被公開”的敘事,塑造“低調行善”的形象。
更巧的是,捐款聚焦“兒童公益”,與直播間“溫暖、有責任感”的人設高度契合——既轉移了公眾對“雞品種爭議”的關注,又用真金白銀的善舉給人設“補分”,堪稱一次高效的公關轉移。
但善舉背后的“公關邏輯”,不代表善舉本身無價值——超200萬捐款確實能緩解嫣然醫院關停危機,這是不可否認的公益實效。
真正該追問的是:直播間為何不先直面打假爭議的核心?比如公開雞的真實養殖來源、解釋標注修改原因,而非用善舉“繞開”品控漏洞。要知道,“與輝同行”的用戶粘性,本質是對“董宇輝式真誠”的信任,而非單純的“公益濾鏡”。若只靠善舉轉移注意力,不解決商品標注不規范、溯源鏈條不清晰的根本問題,下次類似風波仍會沖擊人設。
說到底,董宇輝的捐款是“雙贏善舉”:既做了公益,也化解了信任危機。但直播間更該明白,公關能救急,卻救不了長期——唯有把“溯源”落到實處、把品控抓嚴,才能讓“真誠”人設不只是熱搜上的標簽,而是真正經得起推敲的競爭力。
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