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作為普陀區中山北路派出所轄區內第二大居民區,香溢花城社區常住居民中老年群體占比頗高。隨著人口老齡化程度加深,“吃飯難”成為不少獨居、空巢老人的心頭事。一頓營養均衡、價格實惠的熱飯熱菜,成為社區老年居民最迫切的期盼。
這份期盼,被中山所社區民警張捷看在眼里、記在心上。作為深耕社區多年的“老熟人”,張捷始終堅持“群眾事無小事”的工作理念,日常走訪時總會多坐一會兒、多問幾句,耐心傾聽居民的急難愁盼。
近期,多位老年居民不約而同向她提及對“食堂”的迫切需求:“張警官,要是社區能有個放心吃飯的地方,我們就不用發愁了”“年紀大了做飯不方便,能在家門口吃上熱乎飯,比啥都強”一句句樸實的訴求,讓張捷深感責任在肩,她當即承諾:“大家放心,我一定幫大家把吃飯問題解決好!”
為讓助老食堂盡快落地,張捷第一時間召集社區居委會干部、樓組骨干召開專題座談會。會議現場,大家圍繞選址、菜品、價格、食品安全等關鍵問題各抒己見,最終形成共識:既要滿足老年人飲食清淡、軟爛、營養的需求,也要兼顧便利性和安全性,選址最好貼近社區,方便老人就近就餐。
帶著這些訴求,張捷開始四處尋找合適的承辦方。她先后聯系了多家餐飲機構,要么因距離過遠不便老人就餐,要么因經營模式不符難以承接。就在一籌莫展之際,她想到了社區門口的“鮮大碗時尚樂選”餐廳——這家餐廳地理位置優越,緊鄰社區出入口,老人步行幾分鐘就能到達。
抱著試一試的心態,張捷主動上門與餐廳負責人溝通。當她說明社區老年居民的就餐需求和助老食堂的承辦設想后,餐廳負責人當即表示愿意全力配合:“能為社區老人做點實事,我們義不容辭!”負責人還鄭重承諾,將嚴格把控食品安全關,針對老年人的飲食特點定制專屬菜單,保證菜品新鮮、營養均衡、價格親民,讓老人吃得放心、吃得舒心。
為確保餐廳的服務質量符合居民期待,2月5日中午,張捷特意組織居委會干部和30余名老年居民代表開展試營業“體驗日”活動。走進餐廳,干凈整潔的就餐環境、擺放整齊的餐具、香氣撲鼻的飯菜讓老人們眼前一亮。餐廳精心準備了多種菜品,既有葷有素,又軟爛易嚼,完全貼合老年人的飲食需求。老人們紛紛拿起餐盤有序取餐,一邊品嘗一邊連連稱贊。試吃過程中,張捷和居委會干部認真傾聽老人們的意見建議,餐廳負責人當場記錄并表示會及時調整優化。
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體驗日結束后,在全體代表的見證下,社區居委會與“鮮大碗時尚樂選”餐廳正式簽訂服務協議。至此,香溢花城社區助老食堂正式落地,不僅圓了老年居民在家門口吃熱飯、吃好飯的心愿,也幫助餐廳解決了客源難題,為轄區營商環境注入了溫暖活力,實現了民生保障與商業發展的雙向共贏。
下一步,中山北路派出所還將持續關注助老食堂的運營情況,聯合居委會做好日常監督,確保食品安全、服務質量雙達標,讓老年居民的晚年生活更有品質、更有溫度,讓警民同心的暖流在社區持續涌動。
原標題:《從“吃飯難”到“吃好飯”,普陀社區民警牽線搭起暖心橋》
欄目編輯:顧瑩穎
本文作者:新民晚報 解敏 通訊員 邵槿銘
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