江蘇
前段時間星光域小區業主
質疑小區物業公司招標過程中存在程序問題
南通一大型小區物業招標引業主質疑，住建局：招標公告未保存！
近日同小區業主再次聯系琪琪
稱自己因物業服務糾紛
被小區上海高地物業起訴
上海高地物業要求業主支付
自2022.1.1-2024.12.31拖欠的物業費
共計14840.28元
并支付違約金1萬元
南通市崇川區人民法院一審判決：
被告業主支付全部物業費
駁回原告其它訴訟請求（違約金）
判決書指出：如物業服務質量存在嚴重瑕疵，業主請求減免物業費的，可酌情支持；反之，若物業服務質量僅存在一般瑕疵，個別業主據此要求調降物業費收費標準的，該請求顯然超出合理限度......在物業服務期間存在著環境不整潔、綠化不完善、 消防不合格等問題，但其提供的證據大多僅能體現取證當下的情況，不能證明原告未盡到物業服務義務。
根據南通市崇川區人民法院一審判決結果
當事業主提出質疑
2023 年至 2025 年期間
崇川區消防救援大隊多次對星光域小區進行檢查
先后發出多份責令限期改正通知書
及行政處罰決定書
其中“堵塞疏散通道”“消防控制室持證人員不足”
“控制室主機故障點多”“消防設備無水”
“水壓不足”等問題被反復提及
崇川區消防救援大隊開具的責令限期改正通知書
小區物業前后幾次被處以行政處罰
但消防仍多次查出問題
業主憂心忡忡：
二十多層的高樓，消防設施不合格
萬一發生意外，后果不堪設想
而崇川區人民法院在判決書中將其認定為“存在瑕疵”
并表明上海高地物業
“對于小區內的衛生、綠化、管理、消防等方面
也在積極地履行其維護管理的義務，
基本能夠積極回應、反饋業主需求。”
基于消防部門多次發出的整改通知等材料
部分業主認為
案涉消防問題的嚴重程度與
判決認定的“一般瑕疵”存在分歧
令人無法接受
這樣長期存在且不定期刷新
新老消防問題的情況
讓業主對3.5 元 /㎡的物業服務收費標準
是否與服務質量匹配提出質疑
物業公司在一審中提供了相關工作記錄
工作人員對消防設備的檢查一律“正常”
（該記錄為上海高地物業在一審中提交的證據，一審法院已對其進行審查）
業主提交的崇川區消防救援大隊行政處罰決定書
客觀證實了物業服務不合格的事實
而崇川區人民法院認為
小區物業在消防方面能積極地履行其維護管理的義務
部分業主對判決中
業主表示：既然檢查記錄顯示“正常”
為何會多次被崇川區消防救援大隊處罰和限期改正？
關于物業服務義務履行的事實認定存在異議
崇川區消防救援大隊開具的行政處罰決定書
“官方行政處罰和責令限期改正通知”與“物業自查表”并存
對此，業主質疑：
為何物業自查記錄顯示“一切正常”
但同期消防部門檢查卻多次發現問題？
兩者間的矛盾，有待進一步澄清
據業主反映
2021年9月向物業管家反映墻體開裂剝落問題
管理人員都換了一波，維修卻遙遙無期
業主質疑：連基礎的房屋維修都無法及時響應
這樣的服務及時性和效率
是物業服務公司該有的嗎？
（截至本文發布，該維修事宜尚未有明確處理結果）
崇川區人民法院在判決書中明確認定
物業公司提供的服務的確存在瑕疵！
正因為服務不到位
崇川區人民法院駁回了物業公司
索要1萬元違約金的無理要求
而這恰恰證明了
業主的拒付并非無理取鬧
據悉，小區多名業主曾聯名反映
星光域小區物業服務存在問題
相關業主已就本案提起再審申請
將進一步收集物業服務存在嚴重瑕疵的證據
維護自身合法權益
案件后續進展有待司法機關依法審理
同時，業主希望物業限期整改消防及服務短板
正視業主訴求
提升服務質量，做到“質價相符”
對此你怎么看？
歡迎評論區聊聊~
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（本文基于業主反映及公開信息整理，僅為客觀呈現糾紛情況，不構成對任何一方的評價，相關事實以司法裁判及官方核查結果為準。）
下附完整版
江蘇省南通市崇川區人民法院民事判決書
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