北京
近日，在永修縣政務服務大廳，南昌的涂女士體驗了意想不到的便捷：僅在一個“異地辦專窗”，工作人員就通過線上平臺，幫她高效完成了醫師執業變更手續。這流暢的“異地辦”服務，源于永修縣創新推出的“政務服務多跨協同”機制，讓數據跨越地域阻隔，讓群眾辦事不再“多地跑”。
破解跨域辦事難題，關鍵在于機制創新。永修縣行政審批局精準梳理高頻異地辦理需求，首批將包括教師資格認定、勞務派遣經營許可等在內的68項政務服務事項納入“多跨協同”平臺。通過清單化管理，每一項服務的名稱、依據、流程、材料均清晰列明，形成“一看就懂、一辦就成”的辦事目錄，明確了協同辦事的“邊界”，實現“清單之內無障礙”。
機制落地，服務是關鍵支撐。在永修縣政務服務大廳顯著位置，“跨域通辦·多跨協同”專窗格外醒目。這里配備了業務精湛的服務專員，為辦事群眾提供“一對一”全流程指導。專員不僅是本地材料的受理者，更是跨區域聯絡的“橋梁”和辦事進度的“追蹤者”，確保申請順暢流轉、無縫對接。
為確保服務質量，永修縣依托多跨協同平臺，組織窗口人員開展系統性、實操性培訓，提升專員跨域辦理的專業化、標準化水平，有效提升首次受理成功率。
探索政務服務協同新路徑，永修縣步履不停，該縣行政審批局相關負責人表示：“我們將緊密圍繞企業群眾需求，持續拓展協同事項范圍，深化跨區域合作機制，并著力優化平臺功能與用戶體驗。”
如今，從清單梳理到平臺應用，從專窗服務到機制推廣，永修縣正以“數據跑路”替代“群眾跑腿”，以“協同增效”破解屬地壁壘，為政務服務區域協同發展提供了富有成效的“永修解法”。(吳月琴、鄭文斌)
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