南航吉林分公司春運(yùn)首周承運(yùn)旅客近13萬人次

2 月 2 日至 8 日春運(yùn)首周，南航吉林分公司交出亮眼運(yùn)輸答卷，在吉林省累計(jì)執(zhí)行進(jìn)出港航班 932 班次，承運(yùn)旅客達(dá) 12.7 萬人次，同比實(shí)現(xiàn) 6.72% 的增長。隨著吉林冰雪游持續(xù)走熱，疊加南飛親子出行需求攀升，吉林地區(qū)民航客流熱度不斷走高，預(yù)計(jì) 2 月 12 日前后將迎來春運(yùn)客流高峰，屆時(shí)南航在吉林地區(qū)單日進(jìn)出港航班量最高可達(dá) 144 班。

為應(yīng)對多樣化的出行需求，保障旅客安全高效出行，南航吉林分公司以 “三個(gè)聚焦” 推出系列暖心服務(wù)舉措，用 “親和精細(xì)” 的服務(wù)守護(hù)旅客旅途。針對老年、無陪兒童、首乘等特殊旅客群體，公司增設(shè)專屬值機(jī)柜臺(tái)、加派導(dǎo)乘人員，打造值機(jī)、安檢、登機(jī)全流程專人照護(hù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無縫交接，有效縮短排隊(duì)時(shí)長。

針對冰雪天氣帶來的出行挑戰(zhàn)，公司在擺渡車服務(wù)中提前開啟暖風(fēng)，及時(shí)清理車門積雪結(jié)冰，全程提醒旅客注意安全，全方位筑牢出行安全防線。在機(jī)上體驗(yàn)方面，推出 “一聲問候、一份餐食、一場互動(dòng)” 的 “三個(gè)一” 專屬服務(wù)，還結(jié)合立春節(jié)氣開展云端特色航班活動(dòng)，講解節(jié)氣風(fēng)俗、提供春卷等傳統(tǒng)美食，讓旅客在旅途感受傳統(tǒng)文化魅力。

南航吉林分公司將持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)保障能力、優(yōu)化服務(wù)流程，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)陪伴旅客出行，讓更多人樂享美好飛行。

（中國日報(bào)吉林記者站 編輯：劉明太 通訊員：梁廣宇）

來源：中國日報(bào)網(wǎng)