廣東
人民財訊2月11日電，文化和旅游部公布《旅游投訴處理辦法》，將于2026年3月15日起施行。辦法提出，旅游投訴處理機構在處理旅游投訴時，發現旅游經營者或者其從業人員涉嫌違反法律、法規和規章規定的，應當依法及時作出處理。對屬于本機構職責范圍的，應當依法給予行政處罰；對不屬于本機構職責范圍的，應當及時書面通知并移交有關部門查處；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
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