她想著穿一次衣服就能退回去,平臺規(guī)則沒能防住這種靠技術手段白占便宜的行為。
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敬酒服本來可以當作紀念品,現(xiàn)在卻變成能夠反復使用的臨時道具。
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2026年2月初,安徽一個賣婚紗的小店主收到一條退貨申請,山東一位女士要退婚禮敬酒服,店主按流程開箱錄像,結果發(fā)現(xiàn)吊牌被剪斷過,又用工具焊了回去,接縫那里鼓起來一塊,明顯不是原廠的樣子,衣服下擺還帶著干了的泥點,擦也擦不掉,根本沒法再賣了。
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這人在婚禮現(xiàn)場偷偷把吊牌拆下來,怕別人看到價格覺得尷尬,等儀式結束后,她又想辦法把吊牌重新裝回去,讓平臺系統(tǒng)覺得衣服沒穿過,符合七天無理由退貨的條件,其實衣服已經穿過了,還弄臟了,但吊牌看起來完整,平臺就給她辦理了退貨。
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有人覺得這種退貨做法太離譜,說現(xiàn)在連只穿一次的衣服都想退掉,誠信真的快沒了,也有人替平臺說話,認為審核只看吊牌,技術上確實很難分辨真假,淘寶去年底試過用AI識別吊牌痕跡,能查出焊接或者膠貼的情況,但還沒有鋪開使用,北方有些地方老觀念認為婚禮衣服不能留著,壓箱底會壓住福氣,可能那位顧客真信了“穿完就廢等于能退”的說法。
這件事背后還有更細的線索,敬酒服原本是家人一起挑選、拍照留念的物品,現(xiàn)在變成下單穿一次就退掉的流程動作,浙江有村子還保留百年嫁衣傳給女兒的做法,兩相對比差別很大,中國商業(yè)聯(lián)合會在一月份提出建議稿,提到特殊用途的服裝不該隨便退貨,但這還沒變成硬性規(guī)定。
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店主后來在朋友圈發(fā)了開箱視頻,配上文字說路不好走,沒想到就火了,大家轉發(fā)時順便提到2025年那幾起類似事件,比如大學生退連褲襪、健身卡拆封再退貨,好像越來越多人把規(guī)則漏洞當作合理操作。
其實人沒變壞,只是規(guī)則跟不上人的想法,人們常常覺得規(guī)則太死板,需要調整一下。
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