小年返鄉(xiāng)忙，這群“藍馬甲”守護旅人歸途丨志愿者手記

2月2日，2026年鐵路春運正式拉開帷幕。閔行區(qū)積極開展“家的溫暖在上海”溫暖春運志愿服務(wù)項目，迅速組織發(fā)動起一支由區(qū)級機關(guān)、各街鎮(zhèn)機關(guān)、社區(qū)等多方力量構(gòu)成的志愿者隊伍，奔赴上海虹橋樞紐開啟暖心志愿服務(wù)。

2月7日起，“今日閔行”“閔行組工”“閔行社會工作”聯(lián)合推出“春申機關(guān)先鋒·黨員在行動——春運期間志愿者手記”。

2月10日，正值農(nóng)歷北方小年，梅隴鎮(zhèn)機關(guān)、事業(yè)單位10名志愿者主動集結(jié)，奔赴上海虹橋樞紐，以熱情、耐心與堅守，為往來旅客提供貼心服務(wù)，用實際行動為春運歸途增添溫暖與安心。

上海虹橋樞紐是長三角重要交通門戶，春運期間客流密集、任務(wù)繁重。此次參與服務(wù)的10名志愿者平均年齡43歲，其中9名為黨員。抵達崗位后，志愿者們迅速完成崗前培訓(xùn)，熟悉站內(nèi)布局、換乘路線、票務(wù)咨詢和重點旅客幫扶等服務(wù)內(nèi)容，隨后分工協(xié)作，快速投入到志愿服務(wù)中。

身著統(tǒng)一藍色馬甲、胸前印有“家的溫暖在上海——溫暖春運志愿服務(wù)”字樣的志愿者們，分布在候車大廳、檢票口、換乘通道等關(guān)鍵點位，化身春運“引導(dǎo)員”“幫扶員”“宣傳員”，全天候為旅客答疑解惑、指引路線、搬運行李。

春運期間旅客絡(luò)繹不絕，各類問詢接連不斷，志愿者們始終面帶微笑、耐心細致。從檢票口位置、地鐵換乘方式，到遺失物品查找，每一個問題都認真回應(yīng)，每一次指引都清晰準確。針對老年旅客、孕婦、攜帶嬰幼兒及行動不便的重點人群，志愿者主動上前提供一對一幫扶，攙扶上下樓梯、協(xié)助推行李、護送優(yōu)先進站，用貼心服務(wù)化解旅客出行難題。人潮涌動的大廳里，他們忙碌的身影成為春運途中一道溫暖的風(fēng)景線。

當天，虹橋樞紐內(nèi)年味漸濃，歸鄉(xiāng)旅客步履匆匆，滿懷團圓期盼。志愿者們在做好服務(wù)的同時，為往來旅客送上新春祝福，一句句“一路平安”“新年快樂”，讓旅途更添溫情。來自不同崗位的志愿者默契配合、相互幫助，大家自愿放棄休息時間，即便聲音沙啞、腿腳酸痛，依舊保持飽滿狀態(tài)，用堅守詮釋志愿精神。

一天的志愿服務(wù)短暫而充實。志愿者們用舉手之勞緩解旅客焦急，用暖心服務(wù)守護歸途順暢。他們沒有驚天壯舉，卻在平凡崗位上以真誠與付出為春運保駕護航，讓每一位歸鄉(xiāng)人感受到城市的溫度與善意。黨員志愿者倪曉鳴主動響應(yīng)號召，放棄原定返鄉(xiāng)計劃，讓妻兒先行回鄉(xiāng)，自己則投身志愿服務(wù)一線；黨員志愿者金永強兩次主動報名參與春運期間志愿服務(wù)，希望能為旅客出行多盡一份力；志愿者許挺表示，很高興參與此次服務(wù)，將以身邊黨員為榜樣，更好地為群眾服務(wù)。

此次梅隴鎮(zhèn)春運志愿服務(wù)，既為虹橋樞紐春運保障注入了堅實力量，也充分展現(xiàn)了梅隴鎮(zhèn)黨員干部職工勇于擔(dān)當、樂于奉獻的精神風(fēng)貌。

春運仍在繼續(xù)，溫暖守護從未停歇。梅隴鎮(zhèn)志愿者將繼續(xù)以微光聚星河，用行動踐行初心使命，讓回家的路更平安、更順暢、更溫暖。

供稿：區(qū)委社會工作部 區(qū)區(qū)級機關(guān)工作黨委

編輯、初審：岳順順

復(fù)審：石思嘉

終審：劉墾博

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