廣東
近段時間，多位網友投訴，他們網購安踏與《崩壞：星穹鐵道》的聯名產品，卻出現周邊折痕明顯、鞋盒損壞、鞋子有瑕疵等問題，其中，較多消費者反映收到的周邊折痕明顯，質疑安踏是否用心對待周邊產品和用戶體驗。
多位消費者反映稱，他們在安踏官方小程序下單購買聯名產品，周邊鐳射票與產品一起放在快遞盒，但快遞盒尺寸不足，導致鐳射票彎折。有消費者表示，安踏此次銷售的聯名襪子一雙39元，并不便宜，消費者為了購買周邊才會買聯名產品，質疑為何不能換一個更大的快遞箱，提升用戶體驗。亦有消費者質疑，安踏選擇二次元聯名，應該重視周邊產品，不能將周邊當成贈品。
多位消費者發布的圖片顯示，印有《崩壞：星穹鐵道》角色昔漣的鐳射票有明顯折痕。安踏官方客服曾回應消費者稱，可能是出庫急促所致，可為消費者申請紅包補償。南都灣財社記者在社交平臺聯系采訪多位消費者，截至發稿前未得到回應。
2月12日，安踏官方客服向南都灣財社記者表示，上述情況是由于快遞暴力運輸所致，針對消費者質疑快遞盒尺寸不合適等問題，客服表示將記錄下來不斷改善。同日，記者發送采訪郵件聯系安踏官方，截至發稿前未得到回應。
安踏官方賬號顯示，安踏與米哈游旗下的《崩壞：星穹鐵道》于2025年12月20日推出“昔漣”聯名系列產品，今年2月8日為第二次發售。安踏官方小程序顯示，聯名產品為板鞋、襪子與帽子，其中板鞋售價539元，襪子售價39元，帽子售價139元，官方小程序顯示聯名產品均已售罄。
根據安踏體育（2020.HK）1月20日發布的公告，2025年全年，安踏品牌產品零售金額（指線上及線下渠道的銷售交易收入）同比低單位數增長，FILA品牌同比中單位數增長，其他品牌同比增長45%-50%。
采寫：南都灣財社記者 馮家鉅
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