打造韌性安全城市，超大型城市跑贏“黃金四分鐘”！到“十五五”末，上海新增持證應急救護員將近75萬人次

春運第七天，2月7日上午11時20分，上海站。K4716次列車即將發車，四川達州籍旅客孫先生突然倒地——意識喪失、四肢抽搐、口角滲血。1分鐘后，鐵路乘務員抵達現場，檢查生命體征并施救。11時23分，當靜安區閘北紅十字醫院駐上海站醫療點的醫生唐軍、護士顧雅蓓趕到時，孫先生已恢復部分意識。11時30分，120急救車抵達，患者轉運入院，轉危為安。這趟院前急救跑贏“黃金四分鐘”并非偶然，而是依托上海站剛建成的醫療點的救護保障力量，以及中國鐵路上海局集團有限公司紅十字救護培訓的體系建設。

為持續提升本市應急救護培訓普及率，幫助每一個需要救護的生命趕上那“黃金四分鐘”。上海市紅十字會介紹，2026年，上海市繼續將“培訓8萬名持證應急救護員”納入為民辦實事項目，保持年培訓10萬余人的推進節奏，這意味著，到“十五五”末，上海新增持證應急救護員將近75萬人次。

從“流動春運”到“固定防線”

上海鐵路樞紐的應急救護能力提升，并非一蹴而就。作為年旅客發送量突破9億人次的超大型鐵路樞紐，中國鐵路上海局集團有限公司管轄滬蘇浙皖三省一市鐵路網絡。截止2025年底，集團公司用工總數15.7萬人，其中參加過紅十字應急救護培訓的人員超6萬人。

培訓覆蓋率的背后，是一整套嵌入行業運行機制的系統工程。在上海鐵路紅十字會統籌安排下，從列車乘務人員、衛生專業技術人員中選拔優秀紅十字救護員，培養成為救護師資，編制鐵路場景專項課件、定期開展教研交流。注冊救護師資達60人，到“十五五”末計劃突破100人。針對鐵路作業點多線長、人員分散的特點，分片區推行30人左右小班化教學，年均培訓覆蓋率超過用工總數的5%。

設備同步跟進，從2018年啟動客運車站AED配備，到2022年將工作場所AED配備列入集團公司實事項目，長三角鐵路已累計配備AED設備近700臺。其中，上海四大樞紐火車站AED總量超30臺。

2024年世界急救日，上海鐵路紅十字應急救護培訓陣地正式掛牌，以情景體驗、模擬互動、人機交互方式，成為鐵路持證應急救護員的標準化培訓陣地。

正是有了這套完備的培訓體系，鐵路人的成功救護案例節節升高。2025年6月20日，一名經培訓的虹橋站鐵路工作人員使用AED并實施心肺復蘇，成功搶救了一名突發心臟驟停的旅客。8月18日，G7299次列車長王丙威為突發疾病的七旬旅客緊急急救，心肺復蘇讓老人轉危為安……

目前，在鐵路、衛生、交通、紅十字會多部門的共同努力下，上海站、上海南站、松江站已建成應急救護站點，配備自動體外除顫儀、心電監護儀、急救箱、氧氣袋等全套關鍵急救設備，實現鐵路醫療保障常態化、專業化覆蓋。

春運以來，各站點累計為近800人次旅客提供專業醫療服務。同時，各站點所在區紅十字會已派出紅十字志愿者參與春運服務，開展AED巡檢，為有需要的候車旅客宣講應急救護和旅途急癥處置知識、普及心肺復蘇和AED操作技能等。各客運車站、每列旅客列車上都有鐵路紅十字救護員為旅客保駕護航。

從“配置AED”到“會用AED”

及時使用AED進行除顫，能將心搏驟停患者的搶救成功概率大大提高。因此，自2015年9月開始，上海市紅十字會率先在全市人流密集的公共場所設置AED。2025年，上海市衛健委在居民小區、重點公共場所增配AED 8190臺，目前全市AED配置總量已達14000余臺，配置水平超過50臺/10萬人。

設備布到哪里，培訓就跟到哪里。2025年，僅市紅十字會為新增AED設置點配套開展的救護培訓就達7萬余人次。

2024年至2025年，上海市紅十字會牽頭連續兩年將“培訓8萬名持證應急救護員”列入市政府為民辦實事項目，全市累計新增持證應急救護員超過20萬人次，有效覆蓋機關、學校、企業、樓宇、社區、農村、軍營等場所各類人群。

培訓結構持續優化。課程層面，新增氣道異物梗阻現場處理實操教學，貼近市民日常風險場景。教材層面，組織專家編寫《救護員（初級）》標準化教材。管理層面，管理人員、師資、班主任分類培訓、考核上崗，人員信息全部錄入“救在身邊 守滬生命”綜合管理平臺，實現報名、學習、考核、發證全周期“一網統管”。平臺實現培訓檔案電子化，學員評價、師資互評，培訓質量可量化追蹤。

市紅十字會遴選5家非營利機構參與培訓授課，拓展覆蓋半徑。

“從20萬人次”到“20例成功案例”

20萬紅十字持證應急救護員分布在上海城市運行的各個節點。市紅十字會統計，2024年實事項目開展至今，經培訓的持證應急救護員在公共場所成功施救案例已超過20例。

在商務區。2025年4月8日，楊浦區青年企業家程熠彪路遇一名心搏驟停患者，俯身按壓、人工呼吸——幾個月前在紅十字急救培訓班上學到的技能，現場派上用場。最終患者蘇醒。

在學校。2025年4月24日，上海南匯第五中學一名學生突發心搏驟停。校內師生迅速取用AED，實施心肺復蘇與除顫。學生被安全救回。

在酒店。2025年8月13日，徐匯區一家酒店的員工憑借年初培訓所學的海姆立克急救法，僅用一分鐘救下一名被潤喉糖卡喉的男性客人。

在街邊。2025年12月1日，靜安區景鳳路小學衛生老師蔣雪丹和同事們，利用心肺復蘇技能和AED設備，成功施救一名心搏驟停路人。

在社區。2025年12月29日，靜安分局臨汾路派出所民警黃逸駿，在巡邏途中突遇一名外賣小哥發生心搏驟停，立即為其進行心肺復蘇，并用AED進行除顫，挽救了小哥生命。

從“黃金四分鐘”到“韌性安全城市”

到“十五五”末，上海新增持證應急救護員將近75萬人次。他們從何而來？

從社區來。在居民活動室、社區黨群服務中心開設急救課堂，讓退休阿姨學會海姆立克，讓年輕父母掌握心肺復蘇。

從機關來。公務員培訓專場場場爆滿，人民公仆率先垂范，把“生命至上”從口號變成可量化的技能證書。

從企業來。從陸家嘴金融白領到臨港產業工人，從國企員工到外企白領，“持證救護員”正在成為職場新名片。

從工廠來。流水線旁開設急救微課堂，班組長帶頭參訓，產業一線筑起安全哨所。

從新就業群體來。快遞小哥、外賣騎手、網約車司機——這些穿梭于城市神經末梢的身影，正被納入重點培訓范圍。他們是城市運轉的毛細血管，如今也成為流動的生命守望者。

他們還來自公安、部隊、消防，來自高校師生、中小幼教師、保安……

城市運行的每一個關鍵節點，都有紅十字救護培訓精準嵌入。

這些不是終點，而是上海市紅十字會助力韌性安全城市建設的新起點。“人人學急救、急救為人人”，為了一座城的“黃金四分鐘”，上海，用救命技術與文明風尚共同編織起守護生命的安全網絡，讓上海這座城市更具韌性、更有溫度。