大象新聞記者 胡俊峰 通訊員楊震馮偉楊德蛟
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記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團鄭州局”)獲悉,2月13日,國鐵集團鄭州局預計發送旅客62.3萬人,計劃增開臨客列車267列,其中加開北京、上海、廣州等方向擔當夜間高鐵57列,服務旅客便捷出行。
從車票預售情況來看,今日直通返程客流持續保持高位運行,主要為北京、上海、廣州等城市返鄉客流,鄭州東站、鄭州站、洛陽龍門站、商丘站、南陽東站等車站客流較為密集;管內客流在鄭州至洛陽、周口、商丘、安陽、濮陽、南陽、三門峽等區間相對集中。
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從余票情況看,鄭州至北京、上海、武漢、廣州、青島,洛陽至北京、上海、西安、烏魯木齊,商丘至北京、上海,新鄉至北京、上海、蘭州,安陽至北京、上海、廣州等方向尚有余票;鄭州至太原、重慶、蘭州,開封至北京、哈爾濱、福州,商丘至西安,新鄉至成都、武昌,安陽至蘭州、武昌等方向余票較為緊張。
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為提高旅客出行體驗,國鐵集團鄭州局優化站車服務舉措,加大便民利民惠民舉措實施力度,服務旅客平安有序溫馨出行。鄭州東站升級站內服務臺,實現重點旅客服務、問詢解答、車次查詢等業務“一窗通辦”,平均業務辦理時間從8 分鐘壓縮至 2 分鐘;洛陽龍門站針對節前返程大客流,在站臺、電梯口等重點區域增設值守人員,利用喇叭加強安全宣傳,隨時提供乘降指引、困難幫扶等服務;安陽站加強站車聯控,提前預判客流情況,加強大客流列車值守力量,引導旅客安全有序乘降;焦作站針對外籍旅客增多,在售票窗口、實名制驗證等崗位配備了手持翻譯器;新鄉站、許昌站針對老幼病殘孕等特殊旅客,配備輪椅、急救箱等便民設施,提供“一對一”全程護送服務;商丘站上線“輕裝行”業務,提供行李暫存、上門取送等便捷服務,減輕旅客出行負擔;長治東站聯合地方文旅在候車室安裝打卡展板,開展“坐著高鐵看中國,太行山上過大年”主題活動,營造良好出行氛圍。
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鐵路部門溫馨提示,2月11日起,夜間高鐵預售期進行了優化調整,請廣大旅客實時關注鐵路12306網站(APP)、車站公告信息,隨時了解列車開行情況,合理規劃出行線路。鐵路12306是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺,致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務,從未與任何第三方平臺機構開展合作,請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票。
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