國鐵鄭州局今日預計發送旅客62.3萬人 增開臨客267列

大象新聞記者 胡俊峰 通訊員楊震馮偉楊德蛟

記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團鄭州局”)獲悉，2月13日，國鐵集團鄭州局預計發送旅客62.3萬人，計劃增開臨客列車267列，其中加開北京、上海、廣州等方向擔當夜間高鐵57列，服務旅客便捷出行。

從車票預售情況來看，今日直通返程客流持續保持高位運行，主要為北京、上海、廣州等城市返鄉客流，鄭州東站、鄭州站、洛陽龍門站、商丘站、南陽東站等車站客流較為密集；管內客流在鄭州至洛陽、周口、商丘、安陽、濮陽、南陽、三門峽等區間相對集中。

從余票情況看，鄭州至北京、上海、武漢、廣州、青島，洛陽至北京、上海、西安、烏魯木齊，商丘至北京、上海，新鄉至北京、上海、蘭州，安陽至北京、上海、廣州等方向尚有余票；鄭州至太原、重慶、蘭州，開封至北京、哈爾濱、福州，商丘至西安，新鄉至成都、武昌，安陽至蘭州、武昌等方向余票較為緊張。

為提高旅客出行體驗，國鐵集團鄭州局優化站車服務舉措，加大便民利民惠民舉措實施力度，服務旅客平安有序溫馨出行。鄭州東站升級站內服務臺，實現重點旅客服務、問詢解答、車次查詢等業務“一窗通辦”，平均業務辦理時間從8 分鐘壓縮至 2 分鐘；洛陽龍門站針對節前返程大客流，在站臺、電梯口等重點區域增設值守人員，利用喇叭加強安全宣傳，隨時提供乘降指引、困難幫扶等服務；安陽站加強站車聯控，提前預判客流情況，加強大客流列車值守力量，引導旅客安全有序乘降；焦作站針對外籍旅客增多，在售票窗口、實名制驗證等崗位配備了手持翻譯器；新鄉站、許昌站針對老幼病殘孕等特殊旅客，配備輪椅、急救箱等便民設施，提供“一對一”全程護送服務；商丘站上線“輕裝行”業務，提供行李暫存、上門取送等便捷服務，減輕旅客出行負擔；長治東站聯合地方文旅在候車室安裝打卡展板，開展“坐著高鐵看中國，太行山上過大年”主題活動，營造良好出行氛圍。

鐵路部門溫馨提示，2月11日起，夜間高鐵預售期進行了優化調整，請廣大旅客實時關注鐵路12306網站(APP)、車站公告信息，隨時了解列車開行情況，合理規劃出行線路。鐵路12306是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平臺，致力于為廣大旅客提供公平公正、安全便捷的購票出行服務，從未與任何第三方平臺機構開展合作，請廣大旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票。