廣東
近日，有網友在社交平臺發帖，稱自己在購買高鐵票時，12306App彈出一則溫馨提醒：本次取票僅剩位于商務座小艙后排的一等座位（椅背不可調整，雙人座中間無隔開扶手）。不少網友紛紛留言調侃：這是不是就是傳說中的“低人一等座”？現在都有提醒了嗎？
2月12日，據媒體報道，12306接線客服表示，因為有部分一等座座位是位于商務座艙后的，該位置比較特殊，所以增加了提醒。同時，該客服解釋稱，若旅客看到提示，并介意購買此位置，可以取消訂單后重新購買。
據悉，此前有網友在社交平臺稱，購買了高鐵一等座車票后發現座位被安排到了商務艙車廂內，本來以為撿到便宜，結果發現座椅和商務艙內的其他座椅明顯不同，有些尷尬。此外，實際乘坐感也很不好，不僅中間沒有扶手，靠背也無法調節。
對此，12306客服人員表示，出現這一情況是由于部分列車編組時會有“混座”情況，即商務座與一等座混合在同一車廂內。客服人員解釋，部分列車在編組時可能額定不能設置這么多商務座，所以就出現了“混編”情況。
來源：@密度財經、縱覽新聞、大河報
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