新春走基層 | 每一程歸途，都是團圓的方向

（來源：邯鄲新聞網）

轉自：邯鄲新聞網

每一程歸途，都是團圓的方向

春運，是歸家的信號，但對公交車長而言，是始終如一的堅守。為了讓更多乘客順利踏上團圓之路、度過歡樂祥和的新春佳節，他們穿梭在城市的大街小巷，將每一位乘安全、準時送達目的地。

武愛雙，21路公交車長，便是這千萬堅守者中的普通一員。自2004年成為一名公交人以來，從晨霧未散的黎明，到站臺空寂的深夜，她在十米車廂里書寫著責任與溫情，讓每一條歸鄉路都充滿暖意。

“可以的，您先上車，到換乘的時候我會提醒您。”“上車小心一些，先把行李放好，再刷碼。”“小朋友，別靠門太近，危險！”2月9日晚8點55分，夜幕下的邯鄲東站公交站臺，寒意浸骨，武愛雙的叮囑卻溫柔又有力量。

8點58分，乘客都已上車完畢，車門也緩緩關閉。武愛雙習慣性地掃向出站口，目光卻突然頓住，一個身影正拖著行李箱，向著公交站臺奮力飛奔，神色焦急。

“看她那著急的樣子，肯定是趕回家過年的。”武愛雙立刻暫緩起步，目光緊緊跟著那位乘客，心中滿是共情。

待乘客氣喘吁吁地跑上車，武愛雙連忙輕聲安撫：“不著急，您先放好行李箱，再掃碼。”乘客連連道謝，眼里滿是感激與安心，緊繃的神情終于舒展。

“趕上這趟車，那位乘客也能少吹些冷風。”武愛雙說，每個同事都會這么做，不論是不是春運期間，大家心里想的都是怎么讓乘客多一點方便，早一點到家。

“我們不僅會耐心等候匆匆趕來的乘客，更會留意站臺上每一位旅客的狀態。若是看到有人攜帶大件行李，或是有老年乘客候車，我們都會特意放慢車速，盡量將車停靠在他們面前，方便他們上下車。”武愛雙補充說道。

“把每一位乘客安全護送回家，讓他們與家人順利團聚，是我最大的心愿，也是我堅守的意義。”看著乘客們提著行囊、滿臉歡喜奔赴家園的模樣，武愛雙心中便滿是收獲與欣慰。

“五星車長”“零事故、零投訴”，這一個個沉甸甸的榮譽，是武愛雙二十二年來堅守崗位的最好見證。

春運路上，邯鄲還有很多像武愛雙一樣的公交車長，他們堅守崗位、默默奉獻，用一雙雙握緊方向盤的手，用一份份不變的責任，溫暖著每一條歸鄉路，照亮著每一個團圓夢。

車輛緩緩啟動，匯入城市的霓虹燈影之中。此時，車廂里漸漸響起此起彼伏的鄉音——“快到家啦”“已經坐上公交了”“還有七八站”……許多乘客用地道的邯鄲話向電話那頭報著平安，語氣里透著按捺不住的雀躍。

就在這片暖融融的喧囂里，車廂中的細節也透出濃濃的年意與體貼：車窗上，貼著武愛雙親手剪裁的馬年窗花；扶手纏裹著紅色絨線，更添一份觸手可及的舒適；還有一只可愛的“拍馬屁”毛絨玩偶，格外吸睛。

“這是我特意準備的，馬年‘拍馬屁’事事都如意，也是希望上車的每一位乘客，都能沾沾喜氣。”武愛雙笑著解釋道。

專注駕駛、確保零失誤，是武愛雙堅守崗位的責任感，而在這看似平凡枯燥的崗位上，她更用心做出了許多“不一般”的溫暖舉動。

口罩、暈車藥、創可貼、速效救心丸……駕駛座后面的便民箱中，各類應急物品一應俱全，這些都是她自掏腰包添置的，只為在乘客需要時，能及時伸出援手。

“現在的新車寬敞明亮、功能齊全，也讓我有更多底氣打造這座‘流動之家’。”武愛雙笑著介紹，車廂里的每一處布置，都藏著她的巧思。

四季流轉，車廂里的驚喜從未間斷。七夕的玫瑰花、重陽的茱萸香包、春節的福字與窗花……這些小小的點綴，讓車廂不再只是出行空間，更成為一座有溫度的城市驛站。

作為“敬老愛老路線”，武愛雙更是將尊老敬老融入服務的每個細節：見到行動不便的老人，她耐心等候、細心叮囑；遇到老人聽不清報站，她便反復提醒、溫和引導。

武愛雙的付出，也收獲了乘客真摯的回應。有時是一句感謝，有時是一個笑容，有時是熱心阿姨送來的幾個包子。這些點滴溫情，匯聚成武愛雙堅守崗位的動力。

“車廂雖小，卻是傳遞溫暖的重要窗口。”武愛雙表示，她愿以點滴用心、細碎溫暖，讓這十米車廂，成為歸鄉路上最溫暖、最安心的港灣。

“乘客您好，前方到站邯鄲道。邯鄲道是……”每當途經地標站點，武愛雙都會主動向乘客講述站點背后的故事。不同于機械生硬的報站，她的講解生動鮮活、飽含深情，字里行間，滿是對家鄉邯鄲的熱愛與自豪。

“公交駕駛員是城市的窗口，外地游客來邯鄲，最先感受到的城市熱情，往往來自我們。”武愛雙深知這份責任與使命，總想把家鄉最好的一面，全方位地展現給每一位乘客，讓他們記住邯鄲的美、感受邯鄲的暖。

這些年，邯鄲文旅持續發力，城市建設日新月異，春節期間前來游玩的外地游客也越來越多。常有外地乘客上車后，主動向她詢問邯鄲的特色美食和知名景點，這也讓她萌生了做家鄉“推薦官”的想法。

為了把講解做得更專業、更地道，她利用休息時間，對著邯鄲地圖，逐一梳理21路沿線的歷史脈絡，查閱大量資料，挖掘特色站點背后的典故與傳說，把零散的信息整理成通俗易懂、朗朗上口的“導游詞”，反復背誦、不斷打磨。

“要講就要講得地道，要推薦就要推薦得實在，不能辜負乘客的信任。”如今的武愛雙，早已成了邯鄲名副其實的“活地圖”。無論是乘客詢問換乘路線、特色景點，還是打聽地道小吃、便民服務，她都知無不言、言無不盡。

常有多年未歸的邯鄲人，乘坐21路公交時，看著窗外熟悉又陌生的街景，紛紛感慨家鄉的巨大變化。“路上景美了，公交車也升級了，扶手有加熱功能，車廂里還有自動販賣機，每次回來，都有不一樣的驚喜。”

夜色漸深，武愛雙跑完最后一班車，像往常一樣開始繞車檢查、清掃車廂。她的動作流暢而細致，不放過任何一個角落。路燈的光暈映著她略帶疲憊的雙眼，那目光依然清澈，里面藏著日復一日的堅守以及一抹溫暖而篤定的光芒。

22年光陰流轉，從柴油車到新能源車，從青澀新手到“五星車長”，武愛雙把最美好的青春，都獻給了公交事業，也把無盡的溫暖，送給了千萬名乘客。

“新的一年，我們繼續穩握方向盤，平安、準時到站，讓溫暖追上每顆奔赴的心。”這是武愛雙寫給自己的新春承諾，也是無數公交堅守者的初心寫照。

邯鄲新聞傳媒中心記者王丹丹 文/影