極目幫辦丨武漢一小區油煙擾民影響業主休息，多方回應

極目新聞記者 季動

“每天晚上油煙順著縫隙往家里鉆，感覺胸口悶得慌。”近日，家住武漢市洪山區東方雅園小區的郝先生向極目新聞熱線（027-86777777）反映，樓下商鋪的油煙困擾讓他苦不堪言，尤其夜間影響其休息。

2月12日，極目新聞記者前往東方雅園小區，見到了郝先生。據其介紹，樓下商鋪自2023年9月開始營業后，油煙擾民問題便隨之而來。“一開始油煙味特別重，我向相關部門反映后，工作人員督促商家安裝了油煙凈化器，之后一段時間情況明顯好轉，家里基本聞不到油煙味了。”郝先生說，本以為問題得到了解決，可從2025年11月起，油煙擾民現象再次出現，且時好時壞。

“商鋪每天營業到凌晨三四點，晚上九十點以后，油煙就變得特別大。”郝先生坦言，讓他難以忍受的是夜間的油煙排放，由于自身身體不好，窗戶全關會感到胸悶氣短、無法入睡，只能將窗戶開一條小縫透氣，可這樣一來，油煙便會順著縫隙飄進家中，長期下來實在吃不消。他多次向相關方面反映該問題，但始終收效甚微。

記者前往小區物業了解情況，物業魏經理表示，郝先生樓下的商鋪屬于小區門口步行街的門面，物業此前也多次接到過居民關于油煙擾民的投訴。“我們上門排查后發現，商家有時為了節約成本，沒有開油煙凈化設備，導致油煙直接排放，影響到樓上居民。”魏經理說，每次發現此類情況，他們都會及時勸說，要求其正常開啟凈化設備，商家當時也會積極配合。

他們已多次與該商鋪老板進行溝通協商，其經營不能影響居民正常生活。同時，她表示小區物業24小時有工作人員值班，“如果居民在夜間發現油煙擾民問題，可以直接聯系物業值班人員，我們會第一時間上門勸阻，盡量減少對居民的影響。”

隨后，記者來到涉事商鋪，該商鋪工作人員表示：“我們之前確實接到過居民的投訴，也按要求進行了整改，購買了油煙凈化設備，現在只要開抽油煙機，就會開凈化設備，且廚房的玻璃已全部封死，油煙從廚房直接飄散到室外的可能性不大。同時還將抽油煙機的排氣管道連接到了下水道，每天產生的油煙都會直接排入下水道，我們也不清楚為什么還會飄到居民家里。”

“炒菜時如果不開抽油煙機，我們自己也受不了油煙味，所以肯定會正常開啟。”對于后續如果仍存在油煙擾民問題，該工作人員承諾，“如果確實是我們的問題，后續需要整改的地方，我們一定會積極配合，全力解決油煙擾民的問題，不影響周邊居民的生活。”

隨后，記者將物業和商家的承諾轉告給了郝先生，極目新聞將持續關注此事后續進展。

（來源：極目新聞）