長春站迎來節前客流高峰

2月15日（臘月二十八），長春站將迎來旅客出行高峰，預計發送旅客10.9萬人次。為保障旅客順利出行，車站多措并舉、精準發力，以充足運力、細致服務、堅實保障，全力守護旅客返鄉歸途。

運力加碼，暢行無憂。2月15日，計劃加開臨時旅客列車57列，其中增加夜間高鐵11列，并采取動車組重聯、普速客車加掛等方式，全面提升運能供給。重點加大北京、上海、哈爾濱、延吉、長白山、白城等熱門方向運力投放，最大限度滿足旅客出行需求，讓旅客出行更順暢、歸途更從容。

服務升級，溫暖相伴。售票窗口動態全開，增開人工窗口與自助設備，在候車室12306服務臺增開應急退票、改簽窗口（非現金），方便旅客在應急情況下辦理退改簽業務；動態增開進出站通道，客流集中進站時增加安檢手檢力量，有效減少旅客排隊等候時間；針對老人、兒童、病患等重點旅客，提供“春之約”愛心服務，用耐心、細心、熱心傳遞鐵路溫度。針對臨時加開的夜間高鐵，長春西站延長營業時間，協調公交、軌道交通、出租車加開運行班次，高峰時段加強組織和引導，全力做好旅客接駁服務。

安全護航，萬無一失。嚴格落實安全保障措施，筑牢出行安全防線。加強設備設施巡檢維保，確保售票、檢票等客服設施，電梯、空調等設備穩定運行；強化安檢口、候車室、站臺等關鍵區域巡查值守，及時排查消除安全隱患；針對冬季低溫天氣，完善應急預案，備足除雪、供暖、應急物資，確保極端天氣下運輸秩序不亂、服務標準不降。

全員堅守，情暖歸途。面對高峰大考，長春站各崗位人員堅守一線，成立由150名黨員組成的“黨員突擊隊”、青年志愿者，在客流高峰期幫班值崗，增援關鍵崗位，組織引導、主動幫扶、解答問詢，確保運輸組織平穩有序。

來源：彩練新聞
作者：劉姍姍