登記“小窗口” 服務“大民生” 重慶酉陽規資局的“民心賬本”

2月11日，重慶蠻寨集團負責人專程來到重慶市酉陽土家族苗族自治縣規劃和自然資源局（下稱“酉陽規資局”），將一面印有“辦事認真效率高 至誠服務暖企心”的錦旗送到工作人員手中。該企業因發展急需辦理大宗林權抵押登記，以盤活森林資源資產。面對林地權屬復雜、材料繁雜等現實難題，酉陽規資局不動產登記中心迅速指定專人對接，前置輔導申報資料，并協調相關部門并聯推進，各環節無縫銜接，辦證流程高效落地，為企業解了融資燃眉之急。“沒想到此次辦證這么順利，真是幫了大忙！”重慶蠻寨集團負責人由衷感慨。

企業上門送錦旗。

高效助企，盤活資產解燃眉之急

“這面錦旗是春節前送來的。對我們來說，它既是榮譽，也是一份必須年底‘結清’的民生答卷。”酉陽規資局相關負責人表示。2025年，酉陽規資局不動產登記中心累計受理各類登記業務13980件，為企業、機關單位和群眾出具不動產查詢證明4012份，收到錦旗5面。每一面錦旗背后，都是一件被妥善解決的民生訴求，也是一份沉甸甸的信賴與托付。

這樣的高效服務并非個例。2025年2月，某房地產公司因資產重組，急需辦理288套房產的轉移登記。時間緊、數量大、風險高。不動產登記中心第一時間啟動應急機制，特事特辦，打破常規流程，聯合稅務、住建等部門協同作戰，高效完成全部登記手續，有力保障企業重組順利推進，也為縣域經濟平穩運行提供了堅實支撐。

酉陽規資局不動產登記大廳。

服務延伸，“流動窗口”跨越百里

“太感謝你們了，真是幫了大忙！”在黔江中心醫院的病床前，患者陳某緊緊握住酉陽規資局不動產登記中心工作人員的手。

赴黔江中心醫院辦理抵押登記上門服務。

去年6月，陳某接受心臟手術后無法行動，名下不動產抵押登記臨近過期。抱著試一試的心態，他撥通了不動產登記中心的電話。次日，工作人員便驅車百余公里來到病房，僅用15分鐘即完成面簽審核，及時辦結抵押登記，保障其貸款順利續期。

據酉陽規資局相關負責人介紹，這是酉陽首次開展跨區域不動產登記上門服務。下一步，中心計劃擴大與周邊區縣的協作范圍，以“數據跨區跑”替代“群眾跨區跑”。2025年，不動產登記中心已累計為高齡、殘疾、患病等特殊群體提供上門服務49次，將服務觸角延伸至群眾最需要的地方。

攻堅克難，化解“歷史舊賬”

“多年的心病，今天終于治好了！”酉陽龍灣嘉苑業主接過遲來多年的不動產權證書，難掩激動之情。該小區因歷史遺留問題，長期無法辦證，成為群眾反映強烈的“登記難”小區。面對這塊“硬骨頭”，在酉陽規資局統籌指導下，不動產登記中心主動介入、專班推進，系統梳理歷史檔案，多次協調住建、稅務等部門，并與業主代表反復溝通，最終厘清梗阻癥結，為128戶業主成功辦證。

業主（右）拿到產權證開心不已。

類似的“歷史舊賬”正被逐一清零。陽城商都、桃源世家等項目的2606本產權證也已陸續辦理到位。據酉陽規資局相關負責人介紹，自2021年啟動歷史遺留問題化解攻堅以來，中心已累計辦理此類登記7468件，為企業和群眾卸下了多年包袱。

改革先行，“交房即交證”安心安居

“收房當天就能拿證，心里既踏實又高興！”在桃花源新城“田園歸居”項目交房現場，業主王女士難掩喜悅。這得益于酉陽規資局推出的“交房即交證”改革。通過流程再造、部門協同，將規劃核實、竣工驗收、稅費繳納、不動產登記等環節前置并聯，真正實現了“鑰匙房本同時拿”。

田園歸居業主接房當天就拿到了產權證。

這項改革通過“前置服務”和“數據代跑”，將傳統辦證周期從數月壓縮至“即時辦結”，申請材料壓減70%，行政成本和企業負擔明顯降低。酉陽規資局相關負責人表示，“交房即交證”已成為優化營商環境的重要實踐，下一步將向“交地即發證”等領域拓展延伸。

此外，酉陽規資局依托不動產登記中心“綜合窗口”，實現二手房交易與水電氣過戶“一窗受理、并聯辦理”，材料、環節大幅精簡，全流程不到30分鐘；全面推行二手房“帶押過戶”，辦理時限從15天壓縮至1天，真正為辦事群眾減負提速。

一面面錦旗，一次次跨區上門服務，一樁樁歷史遺留問題的化解，一項項便民利企改革落地——酉陽規資局通過一本厚實的“民心賬本”，在不動產登記的“小窗口”里，扎實書寫著關乎群眾獲得感、幸福感、安全感的“大民生”文章。

上游新聞 牟峰