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大家好,我是想要搜集500份公關聲明的菜雞公關。
2月11日,借著新春來臨的契機,國內知名零售企業永輝超市CEO王守誠發布了一封全員信。在信中,王守誠代表永輝超市反思了過去的不足、總結了25年取得的成績,以及發表了對未來26年的暢想和憧憬。
這封信一經發布,便被媒體大量轉發,不過標題大多是:永輝超市CEO發全員信致歉、永輝超市CEO說欲望超越了能力。
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很顯然,媒體和大眾的關注點都在“過去的不足上”。但菜雞公關認為,這肯定不是永輝超市最初想要達到的輿論導向,畢竟這封全員信的標題是《深耕品質革新、共赴星辰大海》,重點在當下的成績、未來的憧憬,而非過去的失敗上。
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如果企業發布的內容并不是大眾真正想要看到的,那么,要么它本身就不是為了給大眾看的,要么它是一次不那么成功的公關傳播。
其實菜雞公關對永輝超市的了解沒有很多,但作為一個常年關注熱搜的創作者來說,我對永輝超市的印象一直停留在胖東來的“背叛者”上,主要源于此前它賣身名創優品的新聞熱度真的很高。
菜雞公關認為,如果永輝超市真的想要重新贏得大眾信任的話,比起談成績、暢想未來,不如認認真真聊一聊自己哪里做得不夠好,而不是像下面這段一樣簡單地一筆帶過:
回顧過去,我們坦誠,在追求規模的道路上,曾一度偏離了創業初心,欲望超越了能力,辜負了員工的復出與顧客的信任。我們已經深刻地意識到了自己的問題,在這里向大家真誠地說一句“對不起”。
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當然,如果永輝超市發布這封全員信的目的,是為了增強資本和供應商信心的話,那另說。
今天就給大家分享下這封全員信吧,在工作日的最后一天,也祝大家新年快樂!
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以上純屬菜雞公關非常不成熟的看法,歡迎理性討論。如果你也想為公關聲明欄目做貢獻,留下事件關鍵詞即可。
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