?中石化信陽分公司：全力護航春運能源供應?

大象新聞記者 李光遠 通訊員 吳坤

2026年春運期間，中石化信陽分公司緊密圍繞保供服務核心任務，推出系列創新舉措，以實際行動落實“二次創業，奮斗有我”行動號召。通過機關干部下沉一線、強化資源調配、優化夜間服務等方式，全面保障春運期間能源供應安全高效。

幫扶機制長效化：基層需求導向，服務精準覆蓋?

中石化信陽分公司將春運保供幫扶作為常態化工作機制，結合節日期間車流量大、服務需求集中的特點，提前部署針對性幫扶方案。通過機關人員輪值、重點站點抽調人手專項支援等形式，確保基層站點在人力、物資、管理等方面得到充分支撐。

?幫扶工作聚焦三大目標：?一是?強化現場管理?，干部下沉直接參與現場調度與客戶引導，提升運營秩序；二是?優化服務體驗?，通過快速響應、流程簡化，減少客戶等候時間；三是?保障安全生產?，嚴格執行操作規程，加強夜間巡檢，確保加油作業安全零事故。

機關干部帶夜班：資源向一線傾斜，服務不斷檔?

為應對春運期間持續增長的出行需求，信陽分公司在持續開展為期一個月的17座重點站點幫扶基礎上，進一步升級服務保障措施。自2月11日起，公司組織機關10個部室的科長輪流赴?信陽西服務區加能站?帶夜班，重點強化夜間服務能力。該站作為區域保供樞紐，年前單日汽油銷量已突破百噸，夜間運營壓力顯著。

幫扶落實?夜間服務升級舉措：一是??人員保障雙崗制?，實行雙人雙崗值守，確保現場服務24小時不間斷；二是?動態調配資源?，根據車流高峰靈活采用蝶形停車法加油，加油通道全部開放，縮短客戶等待時間；三是?流程優化提效?，通過預判車流、簡化支付流程、自助二維碼開票等方式，顯著提升加油通過率與服務響應速度。

此舉不僅提升了夜間服務效能，也通過干部帶頭示范，為一線員工減輕工作負荷，體現了“機關服務一線、資源傾斜基層”的鮮明導向。

服務提質見成效：效能躍升顯擔當，品牌形象獲贊譽

信陽分公司此次保供行動，不僅是應對春運高峰的臨時措施，更是推動服務模式轉型的長期實踐。通過機關與基層聯動，實現了?服務效率提升?，夜間加油平均等待時間縮短約30%，客戶滿意度顯著提高；

?員工士氣提振?，干部與員工共同奮戰一線，增強了團隊凝聚力；?品牌形象深化?，以可靠能源保障踐行央企社會責任，贏得社會廣泛好評。

信陽分公司表示，以“干部帶夜班”為抓手，將保供服務從日常運營延伸至春運關鍵時段，未來將持續完善機關幫扶機制，推動服務標準化、精細化，展現國企在重大節日保障中的擔當與溫度，為信陽地區能源供應與民生保障貢獻力量。

編審：孫曉東?