江蘇
春節將至，物流行業的“年關模式”如約開啟。一方面，多數快遞公司陸續發布停收通知，部分線路進入節前最后倒計時；另一方面，仍在運行的物流網絡普遍加收服務費，且時效承諾大幅收緊。
對于習慣了即時配送的消費者來說，這幾天的購物體驗難免有些“卡頓”——想買的商品還在，但“能不能按時送到”成了未知數。
這種年前特有的物流緊張，恰好撞上年貨采購的最高峰。冬奧會激戰正酣，情人節與春節無縫銜接，運動戶外、節日禮贈、堅果禮盒、零食酒水進入下單最密集的時段。
往年，消費者的普遍心態是“趕緊下單，晚了就沒人送了”。今年情況略有不同，一些平臺正在試圖打破這種“與物流賽跑”的節前慣例。就比如特賣電商唯品會近日宣布，馬年春節將與順豐攜手，推出“春節不打烊”服務。根據官方通知，2月12日至2月24日期間，帶有“春節不打烊”標識的商品正常發貨及配送。
這意味著，從年廿五到年初八，消費者依然可以像平日一樣下單，不必趕在快遞停運前“搶閘”完成所有采購。
更值得留意的是售后政策的同步調整。2月11日至2月26日期間簽收的訂單，7天無理由退換貨窗口延長至15天。唯品會自營商品的上門攬收退換貨服務同樣不打烊，全年無休。對于返鄉過年、或需為家人代購的消費者來說，這相當于多了一重保障——收到貨不急著試穿，試穿不合適也不急著寄回，節后回來從容處理即可。
并且，這套“不打烊”組合拳，并未附加任何額外費用。當不少平臺和物流企業在春節期間加收服務費、調整運費標準時，唯品會選擇了另一條路徑：不漲價，且把退貨周期拉長一倍。
這當然不是驚天動地的創新，甚至很容易被忽視。但它指向一個樸素的商業邏輯：春節不是消費的終點，而是消費周期的自然延續。消費者不需要在“年前下單”和“節后收貨”之間強行取舍，也不需要為節日期間的正常購物需求支付額外溢價。
你可以從容地給父母挑一件新衣，給自己補一套滑雪裝備，甚至到除夕前一晚才想起還沒買春聯——下單、付款、等待，心里不慌。這種從容，或許才是春節消費最該有的樣子。
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