來源: 信網 責編:陸云琦 2026-02-13 20:41:06
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新聞漫畫。(來源:信號新聞)
信網·信號新聞2月13日訊 近日,山東的王女士向信號新聞(0532-80889431)反映,她從網上買了標稱重量為28克的銀手鐲,到貨后發(fā)現只有14克重。她聯(lián)系商家后,對方又寄來一只更大的手鐲,并且不需退回不足重手鐲。商家如此“大方”引起了王女士的懷疑,就拿著這兩只銀手鐲去做了檢測,檢測結果顯示其中的銅元素含量遠超銀元素。此后,王女士發(fā)給商家的信息無人回復,而網購平臺僅為其進行了退款,無其他補償。
今年1月上旬,王女士在網購平臺的店鋪“金屬飾上海店”花150元下單了一款28克的雪花銀實心手鐲,“下單之前我還問過商家是不是足銀,是不是支持驗貨,對方都說沒問題。”手鐲寄到后,王女士從手感上就覺得不太對,用自己家的秤稱了一下,顯示只有14克。
銀手鐲的重量少了一半,王女士馬上拍照聯(lián)系了商家,商家也很痛快地承諾第二天就補發(fā)一只新的手鐲,并且14克的銀手鐲也不需要寄回。當王女士收到第二只手鐲時,發(fā)現這只手鐲比之前的大了整整一圈,用秤一稱竟然有30克。“那段時間銀價正在上漲,商家不可能如此大方。”王女士覺得其中一定有貓膩,就在當地找了一家金鋪,用店里的光譜檢測儀對手鐲的材質進行檢測,結果被告知兩只手鐲的主要材質都是銅。
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手鐲配著‘含銀量999.9‰’的證書 。(來源:受訪者)
王女士提供的一份檢測結果顯示:銀元素的平均值為1.77,銅元素則為50.67,除此還有鎳元素和鋅元素。“這不就是把銅當銀賣嗎?手鐲還配著‘含銀量999.9‰’的證書,明擺著欺騙消費者。”王女士把檢測結果發(fā)給商家,可發(fā)出去的消息卻如石沉大海一般,無人回應。隨后,王女士聯(lián)系了網購平臺,最終平臺也僅為她辦理了退款。對此,王女士不滿意,她希望得到“退一賠三 ”或“假一賠十”的補償。
信號新聞在網購平臺看到,“金屬飾上海店”沒有公開營業(yè)執(zhí)照,只有一份個人店鋪聲明,顯示經營地址在福建省莆田市秀嶼區(qū)。信號新聞嘗試聯(lián)系該店鋪,但未獲回復。網購平臺稱,已給消費者退款,并對店鋪做出限制上新等處罰。
信號新聞律師專家?guī)斐蓡T、北京市隆安(青島)律師事務所史士輝律師對此表示:“商家的行為是典型的以假亂真,消費者可以要求至少'退一賠三'。”同時,史律師提醒消費者,價格明顯低于市場行情時需格外警惕,宣稱“支持驗貨”并附帶證書也可能存在貓膩,遇到問題應及時通過權威檢測核實材質,并保留憑證向平臺及監(jiān)管部門投訴維權。(王夢婷 徐基峰)
[來源:信網 編輯:陸云琦]
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