廣東
春節消費遇景區宰客、
酒店臨時毀約？
日常購物踩中充電樁亂收費、
快遞保價套路？
遇到房屋質量瑕疵、
食品安全隱患、
金融消費陷阱？
春節消費熱潮如約而至
奧一新聞與您同行
用心守護市民消費權益
奧一網
315找奧一
接訴即辦，一辦到底
線索征集正式啟動
2026年是“十五五”規劃開局之年，中央部署深入實施提振消費專項行動、優化消費環境，中消協確定本年度消費維權年主題為提升消費品質。“打造放心消費環境”更被列入深圳市七屆人大七次會議票決產生的2026年度重點監督十項民生實事之一。“315找奧一”消費維權線索征集正式啟動，奧一新聞將立足媒體深度參與治理，與市民同心同行，全力為春節及日常消費保駕護航。
實力護航
深耕民生，聚力守護
立足“打造最聚民智的網絡媒體”定位
奧一始終扎根消費維權一線
用實際行動為市民“撐腰”
我們直擊深圳電動自行車
充電樁“充電刺客”亂象
推動市人大代表
將相關整治建議帶上兩會發聲
充電9塊多服務費占8塊，深圳市民投訴“貴”，監管部門回應！揭背后的矛盾與錯位
強制充值、計費混亂……深圳過半電單車充電樁違規收費
深圳600萬輛電動自行車充電之困直通兩會，代表建議：公共屬性回歸
有代表呼吁“加快專項立法進程”！事關“電雞”治理，深圳兩會有回聲
我們關注地產房屋質量問題
促成轄區住建局
督辦建設單位履行保修責任
收盤發現地板發霉、屋內滲水！光明住建：盡快整改、確保質量
綠城回應深圳首盤整改進度：對現場咨詢不便抱歉，整改已近尾聲
我們跟進快遞保價理賠難題
推動消費者損毀骨瓷套裝
獲全額賠付
保價3000只賠80？深圳一消費者稱“保了個寂寞”，德邦快遞回應
今年
我們再度出發
全面升級維權行動
只為給消費者
更堅實、更貼心的守護！
聚焦重點
多個領域，排雷護航
315找奧一
接訴即辦，一辦到底
我們直擊行業痛點
深挖黑幕貓膩
重點關注誘導付費、假冒偽劣、行業黑幕、霸王條款、促銷套路、網購欺詐、食品安全、隱私泄露、預付陷阱、虛假宣傳等侵權行為。
并圍繞以下和你密切相關的
消費場景開展線索征集
全方位為你“排雷護航”
01春節旅游消費
重點關注景區宰客、旅行社違約、酒店漲價毀約、交通出行糾紛等文旅服務亂象，守護市民安心出游。
02金融消費與投資
聚焦理財投資陷阱、違規收費、誤導銷售、金融套路貸等亂象，守護市民“錢袋子”安全。
03住房消費領域
聚焦房屋質量瑕疵、物業推諉扯皮、裝修陷阱、租賃亂象等問題，保障市民居住權益。
04互聯網平臺消費
關注新消費平臺服務違約、信息不透明、售后推諉等突出問題。
05商圈及街區消費
包括商場/街區商戶促銷貓膩、價格欺詐、服務縮水、預付陷阱，助力市民放心消費。
06醫療醫藥健康
曝光虛假醫療廣告、醫美亂象、藥品價格與質量問題，守護市民健康消費。
07銀發經濟消費
揭露適老產品坑老、保健品虛假宣傳、養老服務違規操作等侵害老年群體權益行為。
08汽車消費
聚焦汽車質量、售后維權等消費熱點。
09食品餐飲快消
包括食品過期、后廚衛生、預制菜亂象等消費隱患。
服務升級
接訴即辦，深入調研
今年“315找奧一”，我們將搭建消費者與商家的溝通橋梁，接訴即辦、一辦到底，化解消費矛盾與糾紛。
針對行業性普遍問題、制度法規待完善的消費痛點，以及涉及行業黑幕的復雜侵權線索，我們將聯動專家、代表，開展“走好新時代網上群眾路線——與城市對話”調研，通過深度走訪調查，推動相關部門介入跟進，助力消費領域各類問題妥善解決。
同時，我們還將形成專業分析報告，挖掘誠信經營標桿，對各領域優秀消費品牌進行全網推薦與正向激勵，樹立行業消費典范，守護深圳安心消費環境。
線索征集
重磅開啟，速來報料
劃重點！
“315，找奧一”線索征集正式開啟
奧一網“接訴即辦”消費投訴平臺
面向全社會征集“3·15”投訴線索
可通過以下入口
向奧一提供線索
? 點擊報料>>>
一、征集時間
即日起—2026年3月10日（全覆蓋春節假期消費高峰）。
二、征集方式
如您有相關線索，點擊下方海報或掃描二維碼，即可跳轉專題頁面，奧一接訴即辦報料平臺隨時恭候您的留言。
315找奧一
接訴即辦，一辦到底！
您的報料線索
我們將會認真核查
全力跟進反饋
做你最堅實的消費后盾！
采寫：奧一新聞記者 任賀
設計：虢娟 廖靜文
編輯：蔡詩妍
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